句星指纹锁作为国内知名的智能锁品牌，凭借其出色的产品性能和优质的服务，赢得了广大消费者的信赖。如果您在使用句星指纹锁的过程中遇到任何问题，都可以通过拨打服务电话售后网点专线—指纹锁售后服务中心电话（400-1336-806）进行咨询和解决。
以下是一些句星指纹锁常见的故障问题及解决方法：
1. 指纹无法识别
解决方法：首先检查指纹是否干净，如有污渍可用酒精擦拭。如指纹干净，请尝试重新录入指纹。若问题依旧，可能是指纹传感器损坏，需联系售后服务中心。
2. 锁体无法开启
解决方法：首先检查电池是否电量充足，如电量不足，请更换电池。如电池电量充足，请检查锁体是否卡住，如有异物请清理。若问题依旧，可能是锁体内部零件损坏，需联系售后服务中心。
3. 指纹锁无法联网
解决方法：首先检查网络连接是否正常，确保路由器信号稳定。如网络连接正常，请检查手机APP设置，确保APP已开启指纹锁联网功能。若问题依旧，可能是指纹锁内部网络模块损坏，需联系售后服务中心。
4. 锁体噪音过大
解决方法：首先检查锁体是否安装牢固，如有松动请重新安装。如安装牢固，请检查锁体内部零件是否磨损，如有磨损请更换零件。若问题依旧，可能是锁体内部结构设计问题，需联系售后服务中心。
5. 指纹锁无法设置新用户
解决方法：首先检查是否已开启指纹锁用户管理功能，如未开启请前往APP进行设置。如已开启，请检查指纹录入是否正确，如有误请重新录入。若问题依旧，可能是指纹锁内部存储空间不足，需联系售后服务中心。
在遇到以上问题时，请及时拨打句星指纹锁售后服务中心电话（400-1336-806）进行咨询和解决。句星指纹锁售后服务中心将竭诚为您服务，让您在使用过程中无后顾之忧。
