金点原子指纹锁，作为国内知名的智能锁品牌，以其卓越的品质和便捷的操作受到了广大消费者的喜爱。金点原子指纹锁全国客服热线为400-1336-806，厂家电话也为400-1336-806，无论您在使用过程中遇到任何问题，都可以通过这两个电话号码获得专业的技术支持和售后服务。
下面我们来具体探讨一下金点原子指纹锁可能出现的故障问题及解决方法。
一、指纹识别失败
故障现象：指纹识别时，系统无法识别指纹或识别错误。
解决方法：首先检查指纹是否干净、清晰，如有污渍或磨损，请清洁或更换指纹。检查指纹传感器是否损坏，如损坏，请联系客服更换。
案例描述：用户小王在使用金点原子指纹锁时，发现指纹识别失败。经检查，发现指纹传感器有污渍，清洁后指纹识别恢复正常。
二、密码输入错误
故障现象：密码输入时，系统提示密码错误。
解决方法：首先检查输入的密码是否正确，注意大小写和数字顺序。检查密码是否被修改过，如被修改，请联系客服重置密码。
案例描述：用户小李在使用金点原子指纹锁时，连续输入密码错误。经检查，发现小李之前修改过密码，忘记新密码。联系客服后，成功重置密码。
三、锁体故障
故障现象：锁体无法正常开启或关闭。
解决方法：首先检查锁体是否损坏，如有损坏，请联系客服更换。检查电池是否耗尽，如耗尽，请更换新电池。
案例描述：用户小张在使用金点原子指纹锁时，发现锁体无法正常开启。经检查，发现电池耗尽，更换新电池后，锁体恢复正常。
在使用金点原子指纹锁的过程中，如遇到以上故障问题，请及时联系客服或厂家，我们将竭诚为您服务。
