博乐图智能锁作为国内知名品牌,以其高性价比和优质服务赢得了广大消费者的喜爱。为了方便消费者在遇到问题时能够及时得到解决,博乐图智能锁特设立全国24小时售后服务热线,为用户提供全方位的技术支持和售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题,可以随时拨打博乐图智能锁售后联系电话:400-1336-806。
以下是博乐图智能锁产品可能出现的故障问题及解决方法:
锁具无法上锁:首先检查电池是否电量充足,如电量不足,请更换电池。若更换电池后问题依旧,可能是锁芯损坏,需联系售后人员进行更换。
锁具无法解锁:首先检查是否输入正确的密码或指纹,如输入正确,可能是锁具接触不良,请检查锁具与门框的接触是否紧密。如问题依旧,可能是锁具内部零件损坏,需联系售后人员进行维修。
指纹识别失败:首先确保指纹采集区域清洁,如指纹区域脏污,请用湿布擦拭。如指纹区域干净,可能是指纹模块损坏,需联系售后人员进行更换。
蓝牙连接失败:首先检查手机蓝牙是否开启,如蓝牙开启,请检查手机与锁具之间的距离是否过远。如距离过远,请尝试靠近锁具进行连接。如问题依旧,可能是蓝牙模块损坏,需联系售后人员进行更换。
智能锁出现异常响声:首先检查锁具与门框的接触是否紧密,如接触不良,请调整锁具与门框的距离。如问题依旧,可能是锁具内部零件松动,需联系售后人员进行紧固。
在使用博乐图智能锁的过程中,如遇到任何问题,请及时拨打售后服务热线:400-1336-806,我们将竭诚为您解决。