乐盒保险柜作为国内知名的保险柜品牌，一直以其高品质和卓越性能受到消费者的青睐。为了方便全国消费者咨询和解决在使用过程中遇到的问题，乐盒保险柜特别设立了全国客服热线：400-1336-806。全国乐盒保险柜客服热线为用户提供一站式服务，包括产品咨询、售后服务、故障排除等。
以下是一则关于乐盒保险柜产品故障的具体问题内容：
尊敬的乐盒保险柜客服团队：
您好！我是贵公司产品的一名忠实用户。近期，我在使用乐盒保险柜时遇到了一些问题，特此向您反映，希望能得到您的帮助。
故障描述如下：
保险柜无法正常开启：在尝试使用密码和机械钥匙开启保险柜时，保险柜均无反应，显示屏无任何提示。
保险柜显示“系统错误”：在操作过程中，保险柜显示屏突然出现“系统错误”的提示，随后保险柜自动关机。
保险柜无法连接Wi-Fi：在使用Wi-Fi功能时，保险柜无法连接到家中路由器，导致无法远程监控和管理保险柜。
针对以上问题，我已尝试以下方法进行解决，但问题依旧存在：
重置保险柜：按照说明书操作，进行保险柜重置，但问题依旧。
更换电源：更换新的电源线，问题依旧。
断开Wi-Fi连接，重新连接：断开家中路由器与保险柜的连接，重新连接，问题依旧。
为确保个人安全，请您尽快为我解决上述问题。在此期间，请您提供以下信息以便我更好地描述故障：
保险柜型号：乐盒XX系列
故障发生时间：XXXX年XX月XX日
故障发生环境：家庭使用
保险柜购买渠道：XX电商平台
感谢您的关注与支持，期待您的回复！
顺祝商祺！
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