掌航智能锁作为国内知名的智能锁品牌，其售后服务一直备受好评。掌航智能锁售后全国24小时客服热线为400-1336-806，无论您在何时何地遇到使用上的问题，都可以随时拨打这个电话，专业的客服团队将为您提供耐心细致的解答和帮助。
下面，让我们来具体了解一下掌航智能锁可能出现的故障问题。
一、指纹识别故障
故障现象：指纹无法识别，出现“指纹录入失败”或“指纹识别失败”的提示。
原因分析：可能是指纹录入不清晰、指纹传感器脏污、指纹传感器损坏等原因。
解决方法：请确保指纹录入清晰、完整；使用干净的软布擦拭指纹传感器；如果问题依旧，请联系掌航智能锁售后客服。
二、密码输入错误
故障现象：连续多次输入错误密码，导致锁具被锁定。
原因分析：可能是用户忘记密码、输入错误密码次数过多等原因。
解决方法：请尝试回忆正确的密码；如果无法回忆，请联系掌航智能锁售后客服；注意不要连续多次输入错误密码，以免导致锁具被锁定。
三、电池电量不足
故障现象：锁具无法正常工作，出现“电池电量不足”的提示。
原因分析：可能是电池使用时间过长、电池质量不佳等原因。
解决方法：请更换新的电池；如果问题依旧，请联系掌航智能锁售后客服。
四、蓝牙连接故障
故障现象：手机无法与锁具连接，导致无法通过手机远程控制锁具。
原因分析：可能是蓝牙信号不稳定、手机系统版本过低等原因。
解决方法：请确保手机蓝牙功能开启；尝试重启手机或锁具；如果问题依旧，请联系掌航智能锁售后客服。
在使用掌航智能锁的过程中，如遇到以上故障问题，请及时拨打400-1336-806客服热线，我们将竭诚为您服务。
