格亿仕智能锁作为智能家居领域的一员，以其高品质和人性化设计赢得了众多消费者的青睐。格亿仕智能锁售后客服电话人工电话为400-1336-806，为用户提供全方位的售后服务。以下将针对格亿仕智能锁的具体故障问题进行详细解答。
一、故障问题及解决方法
- 智能锁无法开锁
原因：可能是电池电量不足、指纹模块损坏、密码输入错误等。
解决方法：
（1）检查电池电量，如电量不足，请更换新电池。
（2）检查指纹模块是否损坏，如损坏，请联系售后客服进行更换。
（3）确认密码输入是否正确，如输入错误，请重新输入。
- 智能锁无法联网
原因：可能是网络信号不稳定、智能锁网络设置错误等。
解决方法：
（1）检查网络信号是否稳定，如不稳定，请尝试重启路由器。
（2）检查智能锁网络设置是否正确，如设置错误，请按照说明书重新设置。
- 智能锁无法添加新用户
原因：可能是用户数量已达到上限、用户权限不足等。
解决方法：
（1）检查用户数量是否已达到上限，如达到上限，请删除部分用户或联系售后客服。
（2）确认用户权限是否足够，如权限不足，请联系管理员提升权限。
- 智能锁显示“开锁失败”
原因：可能是指纹识别失败、密码输入错误等。
解决方法：
（1）检查指纹是否清晰，如指纹不清，请重新录入指纹。
（2）确认密码输入是否正确，如输入错误，请重新输入。
- 智能锁无法远程控制
原因：可能是网络信号不稳定、智能锁远程设置错误等。
解决方法：
（1）检查网络信号是否稳定，如不稳定，请尝试重启路由器。
（2）检查智能锁远程设置是否正确，如设置错误，请按照说明书重新设置。
二、相关问答
- 格亿仕智能锁售后客服电话是多少？
答：格亿仕智能锁售后客服电话为400-1336-806。
- 格亿仕智能锁的电池寿命是多少？
答：格亿仕智能锁的电池寿命约为1年，具体寿命根据使用频率和电池质量而定。
- 格亿仕智能锁支持指纹解锁吗？
答：是的，格亿仕智能锁支持指纹解锁功能。
- 格亿仕智能锁可以远程控制吗？
答：是的，格亿仕智能锁支持远程控制功能。
- 格亿仕智能锁可以连接多个用户吗？
答：是的，格亿仕智能锁可以连接多个用户，但用户数量有限制。
