温典智能锁，作为一款集时尚与科技于一体的智能家居产品，凭借其稳定的性能和优质的服务，赢得了广大消费者的青睐。为了更好地解决用户在使用过程中遇到的问题，温典智能锁特设立24小时人工客服热线，全天候为用户提供技术支持和咨询服务。客服热线号码为：400-1336-806。
以下是关于温典智能锁的一些常见故障问题及解决方法：
1. 故障现象：智能锁无法开锁
解决方法：
（1）检查是否已将指纹、密码、卡片等开锁方式录入智能锁；
（2）确认是否已连接电源，确保电池电量充足；
（3）检查是否处于紧急开锁状态，如有，请输入紧急开锁密码；
（4）联系客服热线（400-1336-806），寻求技术支持。
2. 故障现象：智能锁显示屏无反应
解决方法：
（1）检查智能锁是否处于待机状态，如长时间未使用，请尝试重启智能锁；
（2）确认电池电量是否充足，如电量过低，请更换新电池；
（3）检查显示屏是否损坏，如有损坏，请联系客服热线（400-1336-806）更换显示屏。
3. 故障现象：智能锁无法连接WiFi
解决方法：
（1）检查智能锁是否处于开启状态，确保已连接电源；
（2）检查路由器信号是否稳定，如信号不稳定，请尝试更换路由器；
（3）检查智能锁是否已添加至家庭网络，如未添加，请按照说明书进行操作；
（4）联系客服热线（400-1336-806），寻求技术支持。
4. 故障现象：智能锁无法更新固件
解决方法：
（1）检查智能锁是否处于开启状态，确保已连接电源；
（2）检查网络连接是否稳定，如不稳定，请尝试重新连接；
（3）检查智能锁是否已开启固件更新功能，如未开启，请按照说明书进行操作；
（4）联系客服热线（400-1336-806），寻求技术支持。
在使用温典智能锁的过程中，如遇到以上故障问题，请及时联系客服热线（400-1336-806），我们将竭诚为您解决。请您关注温典智能锁官方微信公众号，获取更多产品资讯和优惠活动。祝您生活愉快！
