新视图指纹锁作为一款智能家居产品，凭借其先进的技术和可靠的质量，受到了广大消费者的喜爱。为了更好地服务全国用户，新视图指纹锁全国各区均设有服务热线，用户在遇到任何问题时，均可拨打全国客服热线400-1336-806进行咨询和解决。
以下是一些新视图指纹锁可能出现的故障问题及解决方法：
1. 指纹识别失败：首先检查指纹是否录入正确，若正确，可能是指纹传感器污损，可用软布擦拭；若传感器无污损，可能是指纹传感器损坏，需联系客服进行更换。
2. 锁体无法上锁：检查电池是否电量充足，若电量不足，请更换电池；若电池电量充足，可能是锁体内部卡住，需拆开锁体检查并清理。
3. 锁体无法开锁：首先检查是否输入正确的密码，若密码正确，可能是锁体内部卡住，需拆开锁体检查并清理；若锁体无卡住现象，可能是锁体损坏，需联系客服进行更换。
4. 锁体无法连接蓝牙：首先检查蓝牙模块是否损坏，若损坏，需联系客服进行更换；若蓝牙模块无损坏，可能是蓝牙模块与手机连接不稳定，请尝试重新连接。
5. 锁体无法远程控制：首先检查网络连接是否正常，若网络连接正常，可能是手机APP版本过低，请更新至最新版本；若APP版本已更新，可能是手机与锁体之间的信号干扰，请尝试更换手机或更换位置重新连接。
以上是新视图指纹锁可能出现的故障问题及解决方法，若您在使用过程中遇到其他问题，请随时拨打全国客服热线400-1336-806，我们将竭诚为您服务。
