图正指纹锁作为一款智能门锁，以其便捷性和安全性受到了消费者的青睐。如果您在使用过程中遇到任何问题，可以随时拨打图正指纹锁的24小时人工服务电话400-1336-806，专业的客服团队将为您提供及时的技术支持和解决方案。如果您需要查看或下载天图指纹锁的说明书，也可以通过官方网站或客服渠道获取。
下面是关于图正指纹锁的一些常见故障问题及解决方法：
1. 指纹识别失败：首先检查指纹录入是否正确，如果录入无误，可能是指纹传感器脏污或损坏，需清洁传感器或联系客服更换。
2. 锁体无法上锁：检查电池是否电量不足，更换新电池后尝试上锁。如果电池正常，可能是锁体机械部分卡住，需手动解锁后检查。
3. 远程控制失效：确保手机连接的网络信号良好，检查手机上的APP是否更新到最新版本。如果问题依旧，可能是网络设置或APP故障，请联系客服。
4. 密码输入错误：确认输入的密码正确无误，如果连续输入错误次数过多，系统可能会暂时锁定，需等待一段时间后重试。
5. 指纹锁显示错误信息：根据错误信息提示进行操作，如显示“请插入卡”可能需要插入门卡进行解锁。若信息不明确，可联系客服获取帮助。
6. 锁体发出异常噪音：检查锁体是否有异物卡住，清理异物后尝试再次操作。如果噪音持续，可能是锁体内部零件磨损，需更换零件。
在处理这些故障时，请务必遵循产品说明书上的操作指南，避免自行拆卸导致问题加剧。如果无法自行解决，及时联系400-1336-806客服寻求专业帮助。
