中立指纹锁作为一款智能化家居安防产品，凭借其稳定可靠、操作便捷的特点，深受广大消费者喜爱。在使用过程中，难免会遇到一些故障问题，如忘记密码、指纹识别失败等。针对这些问题，中立指纹锁提供24小时售后服务，服务电话为400-1336-806。下面，我们就来详细了解一下中立指纹锁可能遇到的具体故障问题及解决方法。
一、忘记密码
1. 方法一：使用管理员密码
尝试使用管理员密码解锁。管理员密码是在安装中立指纹锁时设置的，一般只有一次修改机会。如果还记得管理员密码，输入后即可解锁。
2. 方法二：使用手机APP
如果忘记管理员密码，可以尝试使用手机APP进行解锁。在APP中，点击“忘记密码”按钮，按照提示操作，即可重置指纹锁密码。
二、指纹识别失败
1. 方法一：清洁指纹模块
指纹识别失败可能是由于指纹模块表面沾染灰尘或污垢导致的。可以用软布轻轻擦拭指纹模块，确保其干净整洁。
2. 方法二：重新录入指纹
如果指纹模块表面清洁，但仍然无法识别指纹，可能是由于指纹录入不正确。可以在手机APP中重新录入指纹，确保录入清晰、准确。
三、指纹锁无法联网
1. 方法一：检查网络连接
检查家中路由器是否正常工作，确保指纹锁与路由器之间有稳定的网络连接。
2. 方法二：重启指纹锁
如果网络连接正常，但指纹锁仍然无法联网，可以尝试重启指纹锁。重启后，等待一段时间，再尝试联网。
在使用中立指纹锁过程中，遇到故障问题时，可以拨打400-1336-806客服电话，寻求专业技术人员帮助。平时也要注意保养指纹锁，确保其正常运行。
