高雅居指纹锁，作为国内知名的智能门锁品牌，凭借其先进的技术和卓越的品质，赢得了广大消费者的信赖。高雅居智能门锁官网（/）上详细介绍了产品的各种功能、特点以及售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打高雅居指纹锁售后人工客服电话：400-1336-806，专业的客服团队将竭诚为您解答。
以下是一些高雅居指纹锁常见的故障问题及解决方案：
- 指纹识别失败
故障现象：用户指纹录入成功，但指纹识别时失败。
解决方案：首先检查指纹是否干净，如有污渍、油脂等，请用软布擦拭；确认指纹录入时手指放置的位置是否正确；如问题依然存在，请联系售后客服。
- 门锁无法上锁
故障现象：门锁正常开启，但无法上锁。
解决方案：检查门锁的锁芯是否损坏，如有损坏，请更换锁芯；若锁芯正常，检查门锁的机械部分是否卡住，如有异物，请清理。
- 电池续航短
故障现象：门锁使用一段时间后，电池续航明显缩短。
解决方案：检查门锁是否频繁开启，尽量减少不必要的开启次数；检查电池是否放置正确，如有松动，请重新安装；如问题依然存在，请更换新电池。
- 指纹模块脱落
故障现象：指纹模块在门锁上脱落。
解决方案：检查指纹模块是否安装牢固，如有松动，请重新安装；若模块损坏，请更换新的指纹模块。
- 蓝牙连接失败
故障现象：手机无法与门锁进行蓝牙连接。
解决方案：检查手机蓝牙是否开启，确保手机与门锁在有效连接范围内；尝试重启手机和门锁；如问题依然存在，请联系售后客服。
在使用高雅居指纹锁的过程中，如遇到以上故障问题，请您不要慌张，按照上述解决方案进行排查和解决。如问题无法解决，请及时拨打高雅居指纹锁售后人工客服电话：400-1336-806，我们将竭诚为您服务。
