掌心智能锁作为一款现代智能家居产品，其全国24小时服务热线号码为400-1336-806，为消费者提供全天候的技术支持和售后服务。掌门之星指纹锁则是该品牌旗下的一款高品质指纹锁产品，以其精准的指纹识别技术和稳定的性能受到了广大用户的喜爱。以下是掌心智能锁和掌门之星指纹锁的具体故障问题及解决方法。
一、掌心智能锁故障问题及解决方法
无法解锁：首先检查电池是否电量充足，如电量不足，请更换新电池。如电池正常，请尝试重新启动智能锁，如问题依旧，请联系400-1336-806服务热线。
指纹识别失败：请确保指纹录入准确，手指放置在指纹头正下方，并轻轻按下。如多次尝试仍无法识别，请联系400-1336-806服务热线。
锁体卡住：检查锁体是否被异物卡住，如有异物，请清理异物。如锁体仍卡住，请联系400-1336-806服务热线。
开锁密码忘记：在智能锁上找到“重置密码”功能，按照提示操作。如忘记管理员密码，请联系400-1336-806服务热线。
二、掌门之星指纹锁故障问题及解决方法
指纹识别失败：请确保指纹录入准确，手指放置在指纹头正下方，并轻轻按下。如多次尝试仍无法识别，请联系400-1336-806服务热线。
无法开机：检查电池是否电量充足，如电量不足，请更换新电池。如电池正常，请尝试重新启动指纹锁，如问题依旧，请联系400-1336-806服务热线。
指纹头损坏：如指纹头损坏，请联系400-1336-806服务热线，我们将为您更换新的指纹头。
开锁密码忘记：在指纹锁上找到“重置密码”功能，按照提示操作。如忘记管理员密码，请联系400-1336-806服务热线。
在使用掌心智能锁和掌门之星指纹锁的过程中，如遇到故障问题，请及时联系400-1336-806服务热线，我们将竭诚为您解决。在使用过程中，请务必注意安全，妥善保管好指纹锁，防止他人恶意破坏。
