京造智能锁作为市场上备受好评的智能锁品牌，其24小时人工客服热线号码为400-1336-806，为消费者提供了全方位的售后服务。若在使用过程中遇到重置问题，可按照以下步骤进行操作：打开智能锁，按下“重置”按钮，持续约5秒钟；等待锁具自动重启；按照屏幕提示完成后续操作。下面，我将详细介绍京造智能锁可能出现的故障问题。
一、开锁失败
指纹识别失败：请确保指纹清晰，且录入指纹时保持手指干燥、平整。如仍无法识别，请尝试重新录入指纹。
遥控器无法开锁：请检查遥控器电量是否充足，或更换遥控器电池。如问题依旧，请联系客服。
手机APP无法开锁：请确保手机已连接至智能锁的Wi-Fi网络，并检查手机APP版本是否为最新。如问题依旧，请联系客服。
二、锁具无法上锁
锁具卡住：请检查锁芯是否被异物卡住，如头发、线等。清除异物后，尝试重新上锁。
锁具损坏：如锁具出现明显损坏，请及时更换新锁。
三、电池耗尽
锁具显示低电量：请及时更换电池，建议使用原装电池。
电池续航时间短：请检查是否频繁使用开锁功能，减少不必要的开锁次数。
四、其他故障
智能锁无法联网：请检查网络连接是否正常，确保智能锁处于Wi-Fi网络覆盖范围内。
智能锁无法远程控制：请检查手机APP设置，确保已开启远程控制功能。
如在使用京造智能锁过程中遇到以上故障问题，请及时拨打400-1336-806人工客服热线，寻求专业帮助。客服人员将竭诚为您解答疑问，确保您的智能锁正常使用。
