同创新佳指纹锁全国24小时售后客服热线—全国指纹锁售后咨询热线

同创新佳指纹锁全国24小时售后客服热线——400-1336-806，是全国指纹锁售后咨询的热线。创新佳指纹锁，以其独特的设计和卓越的性能，赢得了广大消费者的信赖。在使用过程中，难免会遇到一些故障问题。下面，就为大家详细介绍一些常见的故障问题及解决方法。

一、故障问题及解决方法

1. 指纹识别失败

故障现象：指纹无法成功识别，导致无法解锁。

解决方法：首先检查指纹是否干净、完好，如指纹磨损严重，可尝试重新录入指纹。如指纹完好，可尝试重启指纹锁，如问题依旧，请联系400-1336-806售后客服。

2. 锁体异常响动

故障现象：锁体在使用过程中出现异常响动。

解决方法：检查锁体是否安装牢固，如有松动，请重新安装。如问题依旧，请联系400-1336-806售后客服。

3. 电量不足

故障现象：指纹锁电量不足，无法正常使用。

解决方法：检查电池是否需要更换，如电池已到使用寿命，请及时更换。如电池正常，可尝试重启指纹锁，如问题依旧，请联系400-1336-806售后客服。

4. 远程开锁失败

故障现象：通过手机APP远程开锁失败。

解决方法：检查网络是否稳定，如网络不稳定，请尝试重启路由器或手机。如网络正常，请联系400-1336-806售后客服。

5. 锁体无法打开

故障现象：指纹锁无法打开，无法进入室内。

解决方法：检查是否忘记密码或指纹，如忘记密码，请尝试使用密码开锁。如忘记指纹，请联系400-1336-806售后客服。

6. 蓝牙连接失败

故障现象：手机无法与指纹锁建立蓝牙连接。

解决方法：检查手机蓝牙是否开启，如已开启，请尝试重启手机或指纹锁。如问题依旧，请联系400-1336-806售后客服。

二、相关问答

1. 询问：指纹锁如何安装？

回答：请参照产品说明书进行安装，如遇困难，可拨打400-1336-806咨询售后客服。

2. 询问：指纹锁是否支持远程开锁？

回答：创新佳指纹锁支持远程开锁功能，您可以通过手机APP实现远程开锁。

3. 询问：指纹锁的电池寿命如何？

回答：创新佳指纹锁的电池寿命约为2年，具体寿命取决于使用频率。

4. 询问：指纹锁是否支持密码开锁？

回答：创新佳指纹锁支持密码开锁功能，您可以通过设置密码实现开锁。

5. 询问：指纹锁是否支持儿童模式？

回答：创新佳指纹锁支持儿童模式，您可以在APP中设置儿童模式，限制儿童使用指纹锁。

6. 询问：指纹锁是否支持防撬报警？

回答：创新佳指纹锁支持防撬报警功能，当锁体被强行撬动时，会自动发出警报声。