掌门指纹锁作为国内知名的智能锁品牌，以其高品质和智能化特点深受消费者喜爱。掌门指纹锁全国服务中心提供24小时电话服务，无论何时何地，用户都可以通过拨打400-1336-806获取专业的技术支持和售后服务。而掌门之星智能锁在深圳设有专门的售后服务中心，为当地用户提供便捷的售后保障。
以下是一些掌门指纹锁和掌门之星智能锁可能出现的故障问题及其解决方法：
1. 指纹识别失败：首先检查指纹录入是否准确，如果问题依旧，可能需要重新录入指纹。如果指纹传感器脏污，可用软布轻轻擦拭。
2. 密码输入错误：确保输入密码时没有误按键，密码输入错误多次可能导致锁被锁定，此时需等待一段时间或联系客服解锁。
3. 锁体异常响动：检查锁体是否松动，如有松动，需紧固螺丝。如果响动声音过大，可能是锁体内部有异物，需打开锁体清除。
4. 电池耗尽：定期检查电池电量，当电量不足时，需及时更换电池。若电池盖无法打开，可能需要专业工具。
5. 远程控制失效：确保手机与智能锁连接正常，检查网络连接是否稳定。如果问题依旧，可能是软件故障，需重启手机或联系客服。
6. 门锁无法开锁：首先检查是否正确输入密码或指纹，确认电池电量充足。如果门锁完全无法响应，可能是锁体故障，需联系客服进行维修。
面对这些故障，用户可通过拨打400-1336-806获取专业指导，或预约专业技术人员上门服务。掌门指纹锁全国服务中心和深圳售后电话都致力于为用户提供最优质的售后体验。
