京典指纹锁作为国内知名的智能家居品牌，以其稳定可靠的产品性能和优质的售后服务赢得了广大消费者的信赖。京典指纹锁的官方网站提供了24小时售后服务电话，为用户提供便捷的售后服务体验。客服热线电话为400-1336-806，无论何时何地，只要您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打该电话寻求帮助。
京典指纹锁在使用过程中可能会遇到以下几种故障问题：
1. 指纹识别失败：首先检查指纹是否干净、指纹传感器是否损坏，或者指纹信息是否被误删。如问题依旧，可联系客服进行远程协助。
2. 指纹锁无法开锁：检查电池是否电量充足，如电量不足，请更换新电池。如问题依旧，可能是指纹锁内部电路故障，需联系客服进行维修。
3. 指纹锁反应迟缓：检查指纹锁是否安装平稳，如安装不稳定，请重新安装。如问题依旧，可能是指纹锁内部传感器故障，需联系客服进行维修。
4. 指纹锁无法联网：检查网络连接是否正常，如网络连接不稳定，请重新连接。如问题依旧，可能是指纹锁内部网络模块故障，需联系客服进行维修。
5. 指纹锁无法设置新指纹：检查是否已添加指纹，如未添加，请先添加指纹。如问题依旧，可能是指纹锁内部存储空间不足，需联系客服进行清理。
以下为几个相关问答：
问：京典指纹锁售后服务电话是多少？
答：京典指纹锁售后服务电话为400-1336-806。
问：京典指纹锁的维修期是多久？
答：京典指纹锁的维修期为一年。
问：指纹锁在什么情况下会出现识别失败？
答：指纹锁在指纹脏污、指纹传感器损坏或指纹信息被误删的情况下会出现识别失败。
问：指纹锁电池电量不足怎么办？
答：更换新电池即可。
问：指纹锁无法联网怎么办？
答：检查网络连接是否正常，如问题依旧，可能是指纹锁内部网络模块故障，需联系客服进行维修。
