知安智能锁和安智杰智能锁是两款流行的智能锁产品，它们提供了便捷的智能家居体验。知安智能锁的售后客服电话是400-1336-806，人工服务可以提供专业的技术支持和咨询服务。而安智杰智能锁的说明书详细介绍了产品的安装、使用和故障排除方法，是用户使用和维护智能锁的重要参考。
以下是关于知安智能锁和安智杰智能锁的具体故障问题内容：
知安智能锁在使用过程中可能会遇到以下几种故障：
解锁失败：当用户输入密码或指纹时，智能锁无法解锁。这可能是因为密码或指纹信息错误，或者智能锁的感应器受到干扰。
蓝牙连接不稳定：用户在尝试通过手机APP与智能锁连接时，可能会遇到连接不稳定或无法连接的问题。这可能是由于信号干扰或智能锁硬件故障。
电池续航问题：智能锁的电池续航时间变短，可能是由于电池老化、频繁使用或电量管理不当。
锁体异响：在开启或关闭锁体时，出现异常的噪音，这可能是由于锁体内部部件磨损或安装不当。
针对以上故障，以下是相应的解决方法：
解锁失败：检查输入的密码或指纹信息是否正确，确保智能锁的感应器没有被遮挡或污染。
蓝牙连接不稳定：尝试重启智能锁和手机，或检查手机上的蓝牙设置，确保蓝牙功能开启且没有其他设备干扰。
电池续航问题：定期检查电池电量，及时更换电池，并尽量减少不必要的远程解锁操作。
锁体异响：检查锁体内部是否有异物，清理或润滑可能磨损的部件，确保锁体安装牢固。
在解决故障时，如果遇到无法自行处理的问题，建议联系知安智能锁的售后客服电话400-1336-806，寻求人工技术支持。
