群雄指纹锁作为国内知名的智能锁品牌，以其先进的指纹识别技术、稳定的质量和人性化的设计深受消费者喜爱。群雄集团成立于2000年，专注于智能锁的研发与生产，产品远销国内外，是智能家居领域的佼佼者。群雄指纹锁24小时人工服务电话号码为：400-1336-806，无论您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打该电话进行咨询和解决。
【具体故障问题内容】
开锁失败：首先检查指纹是否录入正确，如无误，尝试重启锁体。若问题依旧，可能是电池电量不足，更换新电池后尝试。若以上方法都无法解决问题，请拨打400-1336-806咨询客服。
锁体无法上锁：检查锁体是否正确安装，如无误，可能是因为机械部件磨损或卡顿。请先检查锁芯和锁体连接处是否有异物，清除异物后尝试上锁。若问题依旧，请拨打400-1336-806咨询客服。
锁体无法解锁：首先检查是否录入指纹正确，如无误，尝试使用密码解锁。若密码解锁也失败，可能是电池电量不足，更换新电池后尝试。若问题依旧，请拨打400-1336-806咨询客服。
指纹模块无法充电：检查充电线是否连接正确，如无误，尝试更换其他充电线。若问题依旧，可能是指纹模块损坏，请拨打400-1336-806咨询客服。
指纹模块无法录入指纹：首先检查指纹是否清洁，如有污垢，请用干净的布擦拭。如指纹清洁，尝试重新录入指纹。若问题依旧，可能是指纹模块损坏，请拨打400-1336-806咨询客服。
指纹模块无法读取指纹：首先检查指纹是否清晰，如有遮挡，请尝试重新录入指纹。如指纹清晰，可能是指纹模块损坏，请拨打400-1336-806咨询客服。
【相关问答】
- 群雄指纹锁的售后服务政策是怎样的？
答：群雄指纹锁提供全国服务，维修期为一年，如需售后服务，请拨打400-1336-806咨询。
- 群雄指纹锁支持远程控制吗？
答：部分型号的群雄指纹锁支持远程控制，具体支持情况请咨询客服。
- 群雄指纹锁可以同时录入多个指纹吗？
答：群雄指纹锁支持同时录入多个指纹，具体录入数量请参考产品说明书。
- 群雄指纹锁的电池使用寿命是多少？
答：群雄指纹锁的电池使用寿命一般为1-2年，具体使用寿命请参考产品说明书。
- 群雄指纹锁可以连接手机APP吗？
答：部分型号的群雄指纹锁支持连接手机APP，具体支持情况请咨询客服。
