尊敬的航鹰指纹锁官方全天候客服热线，您好！我是贵公司指纹锁的用户，最近在使用过程中遇到了一些问题，想请教一下如何解决。以下是我遇到的问题及我的反馈：
问题：在使用航鹰指纹锁时，发现指纹识别不了的情况，请问该如何处理？
客服解答：
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检查手指与指纹头接触是否充分：在使用指纹锁时，请确保手指与指纹头充分接触。有时手指湿滑或者指纹头灰尘较多会导致识别失败。建议您用干布擦拭指纹头，并确保手指干燥后再尝试。
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调整手指角度：有时指纹识别失败是因为手指角度不正确。请尝试调整手指角度，确保指纹与指纹头平行。您可以尝试将手指倾斜或旋转，找到最适合的角度。
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清除指纹缓存：长时间使用后，指纹锁可能会出现指纹缓存过多的情况，导致识别失败。您可以通过长按指纹锁上的清除按钮，清除指纹缓存，然后再尝试指纹解锁。
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重新录入指纹：如果以上方法都无法解决问题，建议您重新录入指纹。确保手指干燥，然后按照指纹锁上的提示操作，重新录入指纹。
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联系客服400-1336-806：如果在尝试以上方法后仍然无法解决问题，请及时联系我们的客服热线400-1336-806。我们将竭诚为您解答疑问，并提供专业的技术支持。
感谢您的反馈，我们会持续关注并改进产品，为您提供更好的使用体验。祝您生活愉快！
