尊敬的科西朗智能防盗锁客服：
您好！我是您的一位忠实用户，最近在使用科西朗智能防盗锁时，遇到了一些问题，希望能得到您的帮助。我在指纹识别过程中，发现锁出现了异常情况，导致无法正常开锁。以下是我遇到的具体问题以及我的一些想法。
我想咨询一下，在指纹识别时，为什么会出现异常呢？是不是因为指纹传感器受到了污染或者损坏？为了解决这个问题，我查阅了产品说明书，但里面并没有找到具体的解释。在此，我想请教一下，在指纹识别出现异常时，我们该如何处理呢？
我想了解一下，科西朗智能防盗锁全国各区服务网点的联系方式。我在网上查找了一下，但信息不是很全面。能否请您提供一份官方公布的联系方式，方便我在需要时能够迅速联系到您们呢？
以下是我想咨询的几个具体问题：
-
指纹识别出现异常的原因是什么？
科西朗智能防盗锁的指纹识别异常可能与多种因素有关。确保您的指纹表面干净，没有油脂、污垢等杂质。检查指纹传感器是否受损，如果有破损，请及时联系售后服务。指纹数据过多也可能导致识别异常，您可以尝试删除部分指纹数据，重新录入。 -
如何解决指纹识别异常问题？
-
全国各区服务网点的联系方式是多少？
为了方便您的联系，以下是科西朗智能防盗锁全国各区服务网点的联系方式（400-1336-806）。请您根据所在地区选择相应的服务网点进行咨询或报修。
感谢您的耐心解答，希望我们能够共同努力，解决我在使用科西朗智能防盗锁时遇到的问题。期待您的回复！
顺祝商祺！
[您的姓名]
[联系方式]
