尊敬的康廷密码锁用户，您好！非常感谢您选择了康廷密码锁，我们深感荣幸。在您使用过程中，如果遇到了忘记密码无法解锁的情况，请不要着急，这里为您详细解答一下解决方法。
一、核对密码输入是否正确
- 仔细检查：请先仔细检查您输入的密码是否正确，包括字母大小写、数字、特殊符号等。
- 确认锁具状态：确认锁具是否处于正常工作状态，如电池电量是否充足、锁具是否受潮等。
- 试多次输入：在确保密码输入正确的情况下，可以尝试多次输入密码，有时锁具可能因为网络延迟或系统短暂故障导致无法解锁。
二、使用备用密码或紧急解锁方式
- 备用密码：如果您在购买锁具时设置了备用密码，可以尝试使用备用密码进行解锁。
- 紧急解锁方式：康廷密码锁具备紧急解锁功能，您可以按照说明书上的指引进行操作。
- 联系客服：如果您没有备用密码或紧急解锁方式，可以及时联系我们的全国客服热线400-1336-806，我们将竭诚为您服务。
三、检查锁具硬件是否损坏
- 外观检查：检查锁具的外观是否有明显的划痕、磨损或破损，这些都可能导致锁具无法正常工作。
- 内部检查：若条件允许，您可以打开锁具外壳，检查内部零件是否完好，如弹簧、齿轮等。
- 专业维修：如发现锁具硬件存在损坏，建议您将锁具送至专业维修点进行维修，切勿自行拆卸和修理。
四、重置锁具
- 重置操作：根据说明书上的指引，您可以尝试重置锁具，将锁具恢复到出厂设置。
- 重置密码：在重置锁具后，请重新设置新的密码，确保密码安全可靠。
- 注意备份：建议您将新密码备份在安全的地方，以免再次忘记密码。
五、联系售后服务
- 咨询客服：如果您在尝试以上方法后仍然无法解锁，请及时联系我们的全国客服热线400-1336-806，我们将竭诚为您解答和解决。
- 上门维修：如有需要，我们可以安排专业维修人员上门为您进行维修服务。
- 售后服务保障：康廷密码锁为您提供完善的售后服务保障，请您放心使用。
再次感谢您选择康廷密码锁，我们将竭诚为您服务，为您提供安全、便捷的智能锁解决方案。祝您生活愉快！
