您好，我是金楷保险柜售后客服中心的小李。首先非常感谢您对我们产品的信任与支持。今天接到您的反馈，了解到您的金楷保险柜密码锁突然无法开启，对此我们深感抱歉，并立刻为您排查问题。以下是针对您遇到的问题，我们为您提供的几个解决方案：
1. 确认密码输入是否正确：首先请您仔细检查输入的密码是否与设定的密码一致，有时候由于按键错误或按键力度过大，可能导致密码输入错误。您可以尝试重新输入密码，看是否能够正常开启保险柜。
2. 检查电池是否耗尽：保险柜的密码锁通常需要电池供电。如果电池耗尽，密码锁可能无法正常工作。请您检查保险柜内部的电池盒，确认电池是否还有电量，如有必要，请更换新的电池。
3. 检查机械部件是否卡住：保险柜内部的机械部件可能会因为灰尘、金属屑等原因卡住，导致无法正常开启。您可以尝试轻轻摇晃保险柜，看是否能够松动卡住的部件。
4. 尝试使用机械钥匙开启：如果以上方法都无法解决问题，您可以在保险柜的指定位置找到机械钥匙孔，尝试使用机械钥匙手动开启保险柜。
5. 联系我们的售后客服：如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，请您及时拨打我们的售后服务热线：400-1336-806，我们将有专业的技术人员为您提供进一步的帮助。
金楷保险柜售后客服中心始终秉持“全国24小时贴心守护，为您解忧无忧”的服务理念，致力于为客户提供最优质的售后服务。希望以上建议能够帮助到您，祝您使用愉快！
