史康姆指纹门锁出现故障时，指纹识别失效怎么办？
1. 立即重启门锁
当你发现史康姆指纹门锁出现指纹识别失效时，首先尝试关闭门锁电源，然后重新开启电源，看看是否能恢复指纹识别功能。这种简单的方法有时能够解决暂时性的软件问题。
2. 重新注册指纹
如果重启门锁无效，可以尝试重新注册指纹。确保指纹传感器干净无污渍，然后按照以下步骤操作：
- 打开门锁的设置菜单。
- 进入指纹管理选项。
- 点击“删除”现有的指纹。
3. 检查系统更新
指纹识别失效可能是由于门锁系统未更新到最新版本导致的。进入设置菜单，检查是否有可用的系统更新，并按照提示进行更新。
4. 清除故障日志
查看门锁的故障日志，有时能找到导致指纹识别失效的具体原因。如果日志显示某个特定的错误，按照提示操作解决问题。
5. 联系史康姆官方售后
如果上述方法都无法解决问题，建议您及时联系史康姆官方售后。史康姆指纹门锁提供全天候的售后服务，以下是您可以采取的步骤：
史康姆指纹门锁售后服务全天候畅通24小时售后电话为您守护家门安全
- 保持通讯畅通
当您遇到问题时，请立即拨打史康姆指纹门锁的24小时售后电话：400-1336-806，保持电话畅通，以便售后工程师能够及时为您提供帮助。
- 提供详细信息
在与售后工程师通话时，请提供以下详细信息，以便他们更快地诊断问题：
1. 您的门锁型号。
2. 故障发生的时间。
3. 您已经尝试过的所有步骤。
4. 如果有，请提供故障日志的相关信息。
- 寻求技术支持
售后工程师可能会指导您进行一些高级操作，或者建议您将门锁送至官方维修点进行维修。无论何种情况，售后团队都将全力为您解决问题，保障您家门的安
