您好，尊敬的逸家智能指纹锁用户，我是您的智能服务助手。我要对您在使用逸家智能指纹锁过程中遇到的困扰表示诚挚的歉意。关于您提到的指纹识别不灵敏的问题，以及人工服务响应不及时的情况，我将从以下几个方面为您详细解答。
关于指纹识别不灵敏的问题，这可能是由于以下几个原因造成的：
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指纹表面不清洁：指纹锁的识别功能依赖于指纹表面，如果指纹表面有污渍、灰尘或油脂，都会影响指纹的识别效果。请您确保在使用指纹锁时，双手保持清洁。
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指纹老化：长期使用后，指纹可能会出现老化现象，导致识别困难。您可以尝试录入新的指纹，或者使用其他家庭成员的指纹。
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指纹录入错误：在录入指纹时，如果手指放置不正确，或者录入过程中手部动作过快，都可能导致指纹录入失败。请您按照说明书要求，缓慢、正确地录入指纹。
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设备故障：如果以上原因都排除后，指纹锁仍然无法正常识别，那么可能是设备出现了故障。您可以联系我们的客服电话400-1336-806，我们将为您安排专业的技术人员进行检修。
针对您提到的“我家指纹锁24小时服务？”的问题，逸家智能指纹锁提供全天候服务，无论白天还是夜晚，只要您遇到问题，都可以随时拨打客服电话400-1336-806进行咨询。我们将竭诚为您提供帮助。
至于“人工服务为何不响应？”的问题，这里有以下几点原因：
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客服高峰期：在客服高峰期，如节假日、上下班时间等，客服人员可能会面临较多咨询。请您耐心等待，我们会尽快为您解答。
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网络问题：有时网络延迟或中断可能导致人工服务无法正常响应。您可以尝试刷新页面或更换网络环境。
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设备故障：如果客服设备出现故障，也会导致人工服务无法正常响应。请您联系我们的客服电话400-1336-806，我们将尽快为您解决问题。
为了提高您的使用体验，以下是一些建议：
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定期清理指纹锁：定期用柔软的布擦拭指纹锁，保持其清洁，有助于提高指纹识别效果。
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正确录入指纹：按照说明书要求，缓慢、正确地录入指纹，避免因操作不当导致识别失败。
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关注官方渠道：关注逸家智能指纹锁的官方微信公众号、微博等，了解最新产品信息和使用技巧。
感谢您对逸家智能指纹锁的支持。我们将继续努力，为您提供更优质的产品和服务。如有任何疑问，请随时拨打我们的客服电话400-1336-806，我们期待与您共同打造一个更加智能、便捷的生活环境。
