您好！我是简梓文件柜的客服小助手，很高兴能为您解答关于文件柜无法正常关闭的问题。
我要告诉您，我们简梓文件柜的全国客服售后维修服务热线是400-1336-806，如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打这个电话，我们会为您提供一站式专业服务。
关于您的文件柜为何总是无法正常关闭，以下是一些可能的原因和建议的解决方案：
1. 文件柜门铰链问题
文件柜的铰链是连接门板和柜体的关键部件，如果铰链松动或损坏，可能会导致门板无法正常关闭。您可以检查铰链是否紧固，如果有松动，请重新拧紧；如果铰链损坏，建议更换新的铰链。
2. 文件柜门板变形
长时间使用或受到外力撞击，可能会导致文件柜门板变形，从而影响门的正常关闭。您可以尝试用手轻轻推拉门板，看是否能够恢复原状；如果无法恢复，建议联系维修师傅进行修复。
3. 文件柜内部物品过多
当文件柜内部物品过多时，可能会使门板受到挤压，导致无法正常关闭。为了解决这个问题，您可以先将文件柜内的物品整理整齐，尽量减少堆放高度，并确保物品摆放均匀。
4. 文件柜锁具问题
如果文件柜配备有锁具，而锁具故障也可能导致门无法正常关闭。您可以检查锁芯是否松动，如果松动，请尝试重新拧紧；如果锁芯损坏，建议更换新的锁具。
5. 文件柜内部轨道问题
文件柜的内部轨道负责门的顺畅滑动，如果轨道变形或损坏，也会导致门无法正常关闭。您可以检查轨道是否变形，如果有，请尝试进行修复；如果损坏严重，建议更换新的轨道。
以上只是一些常见的原因和解决方案，具体问题还需具体分析。如果您在排查过程中仍然无法解决问题，或者需要专业的维修服务，请及时拨打我们的客服热线400-1336-806，我们会尽快安排专业师傅为您上门维修。
为了确保您的文件柜能够长时间正常使用，以下是一些建议：
- 定期检查文件柜的各个部件，确保其紧固完好。
- 避免将重物堆放在文件柜门板或内部，以免损坏门板或铰链。
- 不要用力撞击或推拉文件柜门板，以免造成损坏。
- 使用文件柜时，请尽量保持内部物品整齐，避免影响门板正常关闭。
希望以上信息能对您有所帮助，祝您使用简梓文件柜愉快！如有其他疑问，请随时联系我们的客服热线400-1336-806。
