您好，亲爱的用户，我是约巢密码锁的客服小约。很高兴您能联系到我，对于您在使用约巢智能密码锁时遇到的问题，我深感抱歉。在您设置新密码后突然无法正常开启门，这个问题确实让您的使用体验受到了影响。请您放心，我会从多方面为您分析原因，并给出解决方案。
我们需要确认一下您在设置新密码时是否遵循了以下步骤：
- 确认密码复杂度：为确保安全，新密码需包含字母、数字和特殊字符，且长度不小于8位。
- 确认手机信号：在设置新密码时，请确保您的手机信号良好，以便接收验证码。
- 确认密码输入：设置新密码时，请仔细核对，确保输入无误。
如果以上步骤均无误，那么导致无法正常开启门的原因可能有以下几点：
- 密码错误：虽然您已经设置新密码，但可能因为输入错误导致密码不正确。请您再次尝试输入密码，并确认是否正确。
- 指纹解锁功能异常：如果您的密码锁支持指纹解锁，那么可能是指纹模块出现故障。您可以尝试重新录入指纹，或联系售后进行维修。
- 电池电量不足：如果密码锁电池电量不足，可能导致锁具无法正常工作。请您检查电池电量，并更换新电池。
- 软件版本过旧：如果您的密码锁软件版本过旧，可能存在兼容性问题。请您尝试更新软件至最新版本。
以下是一些解决方法，请您根据实际情况尝试：
- 重新输入密码：确保您输入的密码正确无误。
- 检查指纹模块：尝试重新录入指纹，或联系售后进行维修。
- 更换电池：检查电池电量，并更换新电池。
- 更新软件版本：前往官方网站或应用商店，下载最新版本的软件进行更新。
如果您在尝试以上方法后仍然无法解决问题，请您拨打我们的客服电话400-1336-806，我们将竭诚为您解答疑惑并提供帮助。
以下是一些与您遇到的问题相关的问答：
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问：忘记密码怎么办？
答：您可以通过密码锁上的“重置”按钮或联系客服进行密码重置。 -
问：密码锁的电池多久更换一次？
答：一般而言，电池使用寿命为1-2年，具体使用时间取决于使用频率和电池质量。 -
问：密码锁支持远程控制吗？
答：是的，部分型号的密码锁支持远程控制功能。
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问：密码锁的指纹模块如何录入指纹？
答：请您按照说明书上的步骤进行指纹录入。 -
问：密码锁的售后服务是怎样的？
答：我们的售后服务包括电话咨询、在线客服、现场维修等，请您根据实际情况选择合适的服务方式。
希望以上信息能对您有所帮助。再次感谢您的提问，祝您生活愉快！
