尊敬的用户您好，我是盈悦智能识别锁的小助手，感谢您对我的信任与支持。在您反映的夜间工作异常、无法正常识别的问题上，我深感抱歉给您带来了不便。我将从多个角度为您分析可能的原因，并提供相应的解决方案。
请您确认以下三个方面：
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电源服务：请您检查智能锁的电源是否正常。在夜间，若遇到停电或电源插座接触不良的情况，可能会导致锁具无法正常工作。请您确保智能锁接入稳定的电源。
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环境光线：夜间光线较暗，若智能锁所在的环境光线不足，可能会影响摄像头捕捉到足够的画面信息，进而影响识别效果。请您确保夜间使用智能锁时，周围环境有充足的光线。
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指纹/密码录入：请您检查指纹或密码是否录入正确。若录入的信息错误，可能会导致锁具无法正确识别。您可以尝试重新录入指纹或密码，以确保信息的准确性。
以下是针对以上可能原因的解决方案：
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电源服务：
- 确保智能锁接入稳定的电源。
- 检查插座接触是否良好，若发现松动，请重新插拔或更换插座。 -
环境光线：
- 在夜间使用智能锁时，尽量保证周围环境有充足的光线。
- 若无法改变环境光线，您可以尝试在智能锁前方放置一盏辅助照明设备。 -
指纹/密码录入：
- 重新录入指纹或密码，确保信息准确无误。
- 指纹录入时，请确保手指清洁、干燥，并与识别区域保持一定距离。
在排除以上原因后，若问题依然存在，请您尝试以下步骤：
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重启智能锁：长按智能锁的开锁按钮约10秒，使智能锁重新启动。
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恢复出厂设置：进入智能锁的设置界面，查找“恢复出厂设置”选项，并按照提示操作。请注意，恢复出厂设置后，您需要重新设置指纹、密码等信息。
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联系全国统一服务热线：若以上方法均无法解决问题，请您拨打全国统一服务热线400-1336-806，我们将有专业技术人员为您解答疑问，并提供相应的技术支持。
盈悦智能识别锁一直致力于为您提供优质的智能安防产品和服务。若在使用过程中遇到任何问题，请您随时与我们联系，我们将竭诚为您解决。再次感谢您对我们产品的信任与支持，祝您生活愉快！
