尊敬的格亿仕智能密码锁全国客服热线400-1336-806，您好！我是一位格亿仕智能密码锁的用户，近期在使用过程中遇到了一些问题，希望贵公司能够给予帮助。以下是我遇到的问题及一些疑问，请您给予解答。
问题一：为何我的格亿仕智能密码锁无法识别正确密码？
尊敬的用户，您好！感谢您对格亿仕智能密码锁的信任与支持。关于您提到的问题，以下是一些可能的原因及解决方法：
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密码输入错误：请仔细检查您输入的密码是否与实际设置的密码一致，包括大小写、数字顺序等。
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指纹识别异常：若您是通过指纹解锁，请确保指纹传感器清洁无污垢，同时确保手指放置的位置准确。
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密码锁电池电量不足：请检查密码锁电池是否需要更换，电池电量不足可能导致密码识别不准确。
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密码锁硬件故障：若以上方法都无法解决问题，可能存在硬件故障，建议您联系客服热线400-1336-806，我们将为您提供进一步的帮助。
问题二：如何确保密码安全，避免他人非法解锁？
尊敬的用户，您好！为了确保您的密码安全，以下是一些建议：
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设置复杂密码：请确保密码包含大小写字母、数字及特殊字符，使密码更难以破解。
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定期更换密码：为了提高安全性，建议您定期更换密码，避免他人通过猜测破解。
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指纹识别与密码结合：如果您同时使用指纹识别与密码解锁，建议设置双重验证，提高安全性。
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联系客服寻求帮助：若您对密码设置有疑问，欢迎随时拨打客服热线400-1336-806，我们将为您提供专业的指导。
问题三：如何查询密码锁使用记录？
尊敬的用户，您好！以下是查询密码锁使用记录的方法：
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打开格亿仕智能密码锁APP：请确保您的手机已安装格亿仕智能密码锁APP，并已绑定密码锁。
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进入“使用记录”界面：在APP主界面，找到“使用记录”或类似选项，点击进入。
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查看详细记录：在“使用记录”界面，您可以查看最近的使用时间、解锁方式等信息。
格亿仕智能密码锁全国客服热线400-1336-806，为您提供安全便捷的服务。在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您解答。再次感谢您对格亿仕智能密码锁的支持与信任！
