尊敬的可普智能密码锁用户，您好！关于您在设置新密码时遇到无法保存的情况，我们深感抱歉，并愿意为您详细解答，希望能够帮助到您。
我们需要了解的是，新密码设置失败可能的原因有以下几点：
- 网络连接问题：在设置新密码时，需要确保手机与密码锁保持良好的网络连接。以下是一些可能的情况：
- 信号不稳定：如果您的手机信号不稳定，可能会导致密码锁无法成功接收新密码。请尝试将手机靠近密码锁，或者更换到信号更好的区域。
- 网络中断：如果您的手机网络突然中断，可能会导致密码设置失败。您可以尝试重启手机，或者重新连接到稳定的网络。
- 密码设置规则不符合要求：可普智能密码锁对新密码的设置有一定的规则要求，以下是一些常见的规则：
- 密码长度：新密码的长度应不少于6位，且不超过20位。
- 字符组合：新密码应包含数字、字母和特殊字符，以确保安全性。
- 避免常见密码：请不要使用过于简单或常见的密码，如“123456”、“password”等。
- 密码锁本身问题：
- 锁体故障：如果密码锁本身存在故障，可能会导致新密码无法保存。您可以检查密码锁是否有损坏的部件，或者尝试重启密码锁。
- 软件版本过旧：如果您的密码锁软件版本过旧，可能会导致新密码设置失败。您可以尝试更新密码锁软件，以解决兼容性问题。
- 操作失误：
- 操作步骤错误：在设置新密码时，请仔细阅读操作指南，确保按照正确的步骤进行操作。
- 输入错误：在输入新密码时，请确保输入正确，避免因输入错误导致密码设置失败。
为了帮助您更好地解决问题，以下是一些实用的建议：
- 联系客服：如果您在设置新密码时遇到困难，可以拨打我们的全国统一客服热线400-1336-806，我们将竭诚为您解答疑问。
- 查看操作指南：您可以查看可普智能密码锁的操作指南，了解详细的设置步骤和注意事项。
- 检查网络连接：在设置新密码前，请确保手机与密码锁保持良好的网络连接。
- 确保密码符合规则：在设置新密码时，请确保密码符合长度、字符组合和避免常见密码等要求。
为了方便您了解相关知识，以下是一些常见问题：
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如何查看可普智能密码锁的版本信息？
- 您可以通过手机APP进入“设置”-“关于”页面，查看密码锁的版本信息。 -
如何重置密码锁？
- 您可以通过长按密码锁上的重置按钮，或者使用手机APP进行重置。 -
如何更改密码锁的绑定手机？
- 您可以通过手机APP进入“设置”-“账户管理”页面，进行手机绑定和更换。
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如何解除密码锁的绑定？
- 您可以通过手机APP进入“设置”-“账户管理”页面，进行密码锁解绑。
我们始终关注用户体验，致力于为用户提供优质的产品和服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您解答。感谢您对我们产品的信任和支持，祝您生活愉快！
