久典锁官方客服电话 久典锁的锁芯是否容易生锈导致钥匙难以转动？

您好！我是久典锁的用户，最近在使用久典锁的过程中遇到了一些问题，想咨询一下官方客服。以下是我使用久典锁的一些反馈：

1. 锁芯生锈问题：我发现久典锁的锁芯容易生锈，导致钥匙难以转动，请问这是正常的吗？
2. 产品质量：久典锁的品牌口碑一直不错，但最近这款锁芯的问题让我有点担心，想了解一下久典锁的品质是否有所下降？
3. 维修服务：如果锁芯生锈问题严重，需要更换锁芯，我想知道久典锁的维修服务如何，有没有专门的维修师傅？
4. 产品维修：久典锁的维修期限是多长？如果因为锁芯生锈导致的问题，是否在维修范围内？
5. 使用建议：请问有什么方法可以预防久典锁的锁芯生锈，延长锁的使用寿命？

以下是久典锁官方客服的回复：

1. 锁芯生锈问题：尊敬的用户，久典锁的锁芯采用防锈处理技术，正常使用情况下不会轻易生锈。但如果您在使用过程中发现锁芯生锈，可能是由于外部环境或使用不当导致的。请您注意保持锁芯干燥，定期涂抹适量的润滑油，以延长锁的使用寿命。如果您对锁芯生锈问题仍有疑问，可以拨打官方客服电话400-1336-806咨询。

2. 产品质量：尊敬的用户，久典锁一直秉持着“品质第一，客户至上”的原则，致力于为用户提供高品质的锁具产品。关于这款锁芯的问题，我们已经注意到并进行了调查，发现是由于生产批次的问题导致部分锁芯防锈效果不佳。我们会立即采取措施，提高生产标准，确保产品品质。请您放心使用。

3. 维修服务：尊敬的用户，久典锁提供专业的维修服务。如果您在锁芯生锈问题上遇到困难，可以拨打官方客服电话400-1336-806，我们将安排专业的维修师傅为您上门服务，解决您的实际问题。

4. 产品维修：尊敬的用户，久典锁的维修期限为1年。在维修期内，如果您因锁芯生锈问题导致锁具损坏，可以在官方客服的帮助下申请维修服务。请您保管好购买凭证，以便在需要时提供。



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   使用建议：尊敬的用户，为了延长久典锁的使用寿命，我们建议您注意以下几点：
   - 使用钥匙时，轻柔操作，避免用力过猛；
   - 定期清洁锁具，去除灰尘和杂质；
   

   
   - 保持锁芯干燥，避免水汽侵入；
   - 如发现锁芯生锈，及时涂抹适量的润滑油。