您好，句星智能指纹锁的客服小妹来啦！最近收到不少用户反映说句星的智能指纹锁有时无法识别指纹，这让客服小妹倍感烦恼，所以特来为大家解答一下这个问题。下面是一些可能导致句星智能指纹锁无法识别指纹的原因和解决方案，希望对您有所帮助！
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请确保您的指纹干净整洁。指纹表面如果有污垢或油脂，会影响指纹识别效果。您可以尝试用软布擦拭指纹头，清除污垢。
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手指湿润度过高或过低都会影响指纹识别。在湿润或干燥的环境中，请保持手指微微湿润。若遇潮湿或干燥气候，可适当调整室内湿度。
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如果您曾更改过指纹，可能需要重新录入。有时，因指纹识别算法的变化或存储空间有限，句星智能指纹锁可能无法正确识别更改后的指纹。请通过APP进行指纹重新录入。
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句星智能指纹锁的指纹头可能会积灰，影响识别效果。建议定期用软布轻轻擦拭指纹头，清除灰尘。
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若以上方法均无效，可能是句星智能指纹锁硬件问题。您可以联系我们的客服电话400-1336-806，我们将竭诚为您解决这一问题。
句星智能指纹锁致力于为用户打造更便捷、安全的智能生活。如有任何疑问，欢迎随时拨打我们的客服电话，我们期待为您提供更优质的服务！
