尊敬的吾爱指纹门锁用户，
您好！我是您的指纹门锁智能助手，今天很荣幸能为您解答关于指纹识别失灵的问题。请您不要过于担心，失灵只是暂时的，让我们一起找出原因，解决问题。
一、指纹识别失灵的原因
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指纹表面不洁：指纹表面沾有灰尘、油脂或水分，可能导致指纹识别不准确。请确保指纹表面保持干燥、清洁。
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指纹磨损：长时间使用或频繁开关门锁，可能会导致指纹磨损，从而影响识别效果。您可以尝试重新录入指纹。
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指纹识别器问题：指纹识别器可能存在故障，导致识别不准确。请检查指纹识别器是否完好，如有损坏，请及时联系客服。
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指纹录入不规范：指纹录入时，姿势不当、角度不正确，或者指纹表面有划痕，都可能导致识别失败。请按照正确姿势录入指纹。
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环境因素：指纹识别受光线、温度、湿度等因素影响。请确保指纹识别器所在环境适宜。
二、解决方法
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清洁指纹表面：使用干净的布擦拭指纹表面，去除灰尘、油脂等杂质。
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重新录入指纹：按照正确姿势，将手指放在指纹识别器上，轻轻按压，确保指纹完整录入。
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检查指纹识别器：如有损坏，请及时联系客服，更换新的指纹识别器。
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规范录入指纹：保持正确姿势，避免手指有划痕，确保指纹完整。
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调整环境因素：确保指纹识别器所在环境适宜，光线充足，温度适中，湿度适宜。
三、常见问题解答
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问：指纹识别失灵后，如何恢复使用？
答：请检查指纹表面是否清洁，然后尝试重新录入指纹。如问题依旧，请联系客服。 -
问：指纹录入后，为什么还是识别失败？
答：可能是录入指纹时姿势不正确，或者指纹表面有划痕。请按照正确姿势录入指纹，并确保指纹表面无划痕。
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问：指纹识别器损坏后，如何更换？
答：请联系客服，按照客服指引进行更换。 -
问：指纹识别受哪些环境因素影响？
答：指纹识别受光线、温度、湿度等因素影响。请确保指纹识别器所在环境适宜。
感谢您选择吾爱指纹门锁，我们会竭诚为您服务。如有任何问题，请拨打客户服务热线：400-1336-806，我们将24小时为您解答。
祝您生活愉快！
