嗨，亲爱的用户，我是您的智能生活小助手。我收到了不少关于罗森智能门锁的咨询，其中最频繁的问题就是售后服务电话以及如何解决无法连接网络的故障。今天我就来为您详细解答这些问题，让您轻松应对罗森智能门锁的各种问题。
关于罗森智能门锁的售后服务电话，请您记好这个号码：400-1336-806。当您在使用罗森智能门锁时遇到任何问题，都可以拨打这个电话，我们的客服人员会耐心地为您解答，并提供专业的解决方案。
关于罗森智能门锁无法连接网络的故障，我将从以下几个方面为您进行讲解：
1. 确认网络环境
请您检查您的手机或者其他网络设备是否能够正常连接到网络。如果您的网络设备也无法连接，那么可能是网络本身出现了问题。您可以尝试重启路由器，或者联系您的网络服务提供商进行排查。
2. 检查门锁连接
确保您的罗森智能门锁已经成功连接到您的网络。您可以按照以下步骤进行操作：
（1）打开罗森智能门锁应用程序；
（2）点击“设置”或“设备”等选项；
（3）查找您的门锁，确认其网络状态为“已连接”。
如果您的门锁网络状态显示为“未连接”，请按照以下步骤进行操作：
（1）打开门锁，使用手机扫描门锁背面的二维码；
（2）按照提示进行操作，将门锁连接到您的网络。
3. 重置门锁
如果上述步骤都无法解决问题，您可以尝试重置门锁。以下是一些建议的操作步骤：
（1）关闭电源，拔掉门锁的电源线；
（2）等待约10秒；
（3）重新插上电源线，打开电源；
（4）按照步骤2中的方法，重新连接门锁到网络。
4. 更新门锁固件
门锁无法连接网络可能是由于固件版本过低。您可以尝试以下步骤更新门锁固件：
（1）打开罗森智能门锁应用程序；
（2）点击“设置”或“设备”等选项；
（3）查找您的门锁，点击“固件更新”；
（4）按照提示进行操作，更新门锁固件。
通过以上步骤，相信您已经能够解决罗森智能门锁无法连接网络的故障。如果您在操作过程中遇到任何问题，都可以拨打我们的售后服务电话400-1336-806，我们会竭诚为您服务。
我想提醒您，在使用罗森智能门锁的过程中，请务必注意以下几点：
- 确保门锁处于安全的环境中，避免受到外力撞击或损坏；
- 保持门锁的清洁，定期进行擦拭；
- 如有需要，请及时联系我们的售后服务，我们将竭诚为您服务。
祝您使用罗森智能门锁愉快！如有其他问题，欢迎随时咨询我。
