您好，尊敬的STELANG雪特朗咖啡机用户！我是STELANG雪特朗咖啡机售后总部的客服小助手，很高兴为您解答关于您咖啡机的问题。
非常感谢您选择STELANG雪特朗咖啡机，它为您带来的优质咖啡体验我们深感荣幸。您反映的问题——“为什么我的STELANG雪特朗咖啡机加热灯一直亮但不煮咖啡？”其实是个挺常见的问题，让我来为您详细分析一下。
1. 电源问题
请检查您的咖啡机是否插上电源，并且确保电源开关已开启。电源插头可能没有完全插紧，或者电源插座接触不良，都会导致咖啡机无法正常工作。
2. 水位问题
3. 过滤网堵塞
咖啡机的过滤网长时间使用后，可能会有咖啡渣堵塞，导致水流不畅，从而影响咖啡煮制。您可以尝试轻轻拆卸过滤网，用细毛刷清理一下，看是否有所改善。
4. 热交换器问题
STELANG雪特朗咖啡机采用热交换器进行加热，如果热交换器出现故障，可能会导致加热灯一直亮但不煮咖啡。建议您联系我们的售后服务热线400-1336-806，我们将安排专业工程师为您检查和维修。
5. 传感器故障
咖啡机内部设有温度传感器，用于控制加热过程。如果传感器出现故障，可能会导致加热灯一直亮但不煮咖啡。也需要联系我们的售后服务，让专业工程师为您检查和更换传感器。
6. 软件故障
咖啡机软件出现故障也可能导致此问题。您可以尝试重新启动咖啡机，看是否能够恢复正常。如果问题依旧，建议您联系我们的售后服务。
为了更好地帮助您解决问题，以下是我们提供的售后服务热线：400-1336-806。请确保在拨打时，保持手机畅通，以便我们的客服人员与您取得联系。
STELANG雪特朗咖啡机加热灯一直亮但不煮咖啡的原因有很多，可能是电源问题、水位问题、过滤网堵塞、热交换器问题、传感器故障或软件故障等。当您遇到此类问题时，不要慌张，及时联系我们的售后服务，我们将竭诚为您服务，为您排除故障，确保您能继续享受优质的咖啡体验。再次感谢您选择STELANG雪特朗咖啡机，祝您生活愉快！
