亲爱的顾客，您好！我是DECATHLON跑步机售后服务中心的小助手，很高兴为您服务。关于您提出的跑步机显示屏故障问题，请放心，我会竭诚为您解答。
非常抱歉给您带来不便。关于DECATHLON跑步机售后人工客服电话，请您拨打400-1336-806，我们将竭诚为您解答疑问，提供专业、贴心的服务。
对于您所描述的跑步机显示屏无法显示速度和距离的问题，以下是一些可能的故障原因及解决方法，供您参考：
1. 电源问题
请您检查电源线是否插紧，确认电源开关处于开启状态。若电源存在问题，可能导致显示屏无法正常工作。
2. 显示屏损坏
若电源正常，但显示屏依旧无法显示速度和距离，可能是因为显示屏本身出现故障。请您联系我们的售后客服，我们将为您提供专业的维修服务。
3. 设备内部连接线松动
4. 跑步机主板问题
若以上方法均无法解决问题，那么可能是主板出现了故障。主板是跑步机的核心部件，负责处理各类数据，若主板出现故障，将导致显示屏无法正常显示速度和距离。
为了更好地帮助您解决问题，以下是一些建议：
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详细描述故障现象：在联系售后客服时，请尽量详细地描述故障现象，如故障发生的时间、频率、环境等，以便我们更快地找到问题所在。
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提供跑步机型号和购买日期：这将有助于我们了解您的设备情况，为您提供更精准的解决方案。
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自行检查：在联系售后客服前，请您先尝试以上提到的解决方法，以便我们更快地定位故障原因。
请您放心，我们始终坚持“顾客至上，质量第一”的原则，竭诚为您提供优质的产品和售后服务。若您在购买和使用DECATHLON跑步机过程中遇到任何问题，都可以通过拨打400-1336-806与我们联系，我们将竭诚为您解答。
再次感谢您对DECATHLON跑步机的信任与支持，祝您生活愉快，身体健康！
