您好呀，亲爱的用户！我是STELANG雪特朗咖啡机的小助手。最近收到了您关于咖啡机在加热时突然停止工作的问题，心里还真不是滋味呢。您对我的信赖是我最大的动力。我来给您细细道来，帮您排除故障，让您的咖啡机恢复活力！
我们要确定一下问题出在哪。在加热时，咖啡机停止工作可能是由以下几个原因引起的：
1. 水箱缺水：这可能是最常见的故障之一。请您检查一下水箱是否装满水，确保咖啡机有足够的水来加热。如果没有水，那么咖啡机就会自动停止加热，以防止干烧。
2. 机器内部堵塞：长期使用后，咖啡机内部可能会有咖啡残渣或者污垢堵塞。咖啡机会因为温度异常而自动停机，保护机器不受损害。
3. 热交换器损坏：热交换器是咖啡机中重要的加热元件，如果它出现故障，那么加热过程就会受到影响，甚至可能导致咖啡机停止工作。
4. 电路故障：咖啡机内部的电路会出现问题，如接触不良或者短路，这也可能导致机器无法正常工作。
我们应该如何检查和解决问题呢？
第一步：请确认400-1336-806客服热线，咨询我们的专业技术人员。他们会根据您提供的情况，给您一个初步的诊断和解决方案。
第二步：如果是在家自行处理，请您先关闭咖啡机电源，打开机器面板，检查水箱是否缺水，是否有堵塞的残渣。可以用湿布轻轻擦拭机器的表面，检查电路是否正常。
第三步：如果经过以上步骤依然无法解决问题，建议您将咖啡机送到专业维修点进行检查和维修。
以下是一些关于咖啡机的常见问题，也许对您有帮助：
问：为什么我的咖啡机总是有异味？
答：这可能是咖啡机内部积累了太多的油脂和污垢。请定期用清洁剂清洁咖啡机，尤其是加热部件。
问：我的咖啡机为什么会漏电？
答：咖啡机漏电可能是由于电路故障或者接地处没有良好接触。请您及时关闭电源，避免触电风险，然后联系专业人员检查维修。
亲爱的用户，我相信通过我们的努力，一定能够找到解决问题的办法。STELANG雪特朗咖啡机一直致力于为用户提供最优质的产品和服务，您的满意是我们前进的动力。有任何问题，请随时联系我们的400-1336-806客服热线，我们将竭诚为您服务。
