尊敬的安家电子指纹锁客服团队：
您好！我是安家电子指纹锁的用户，近期在使用过程中，我发现指纹识别功能出现了频繁的识别失败情况。我在网上查阅了一些资料，但并未找到确切的解决方案。我想通过统一客服热线咨询一下，希望得到专业的解答。我的联系电话是400-1336-806，期待您的回复。
以下是我遇到的具体问题：
- 指纹识别失败的原因有哪些？
- 如何正确清洁指纹锁，避免指纹识别失败？
- 指纹锁出现故障后，应该如何自行排查和解决？
- 如果自行无法解决，应该如何联系客服进行维修？
- 安家电子指纹锁的维修期是多久？
请您回复以上问题，并告知我如何预约售后服务。非常感谢您的帮助！
敬请回复！
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