亿宸电子指纹锁作为智能家居领域的一款创新产品，以其安全、便捷的特性深受广大消费者的喜爱。在使用过程中，难免会遇到一些小问题，比如指纹识别失败。下面我就来给大家详细介绍一下遇到这种情况时应该如何应对，以及如何获取亿宸电子指纹锁的售后服务联系方式。
1. 检查指纹是否干净
请确保您的指纹是干净的。指纹上的污渍、油脂或者水分都可能导致识别失败。您可以尝试用干净的布轻轻擦拭手指，或者用温水清洗后再进行尝试。
2. 调整指纹录入角度
在录入指纹时，请确保手指与指纹锁的接触面垂直，并尽量保持手指平稳。如果指纹录入角度不正确，可能会导致识别失败。您可以尝试改变手指与指纹锁的接触角度，或者重新录入指纹。
3. 更新指纹锁固件
随着时间的推移，指纹锁的固件可能会出现一些问题。为了确保指纹锁的正常运行，请定期检查并更新固件。您可以通过亿宸电子指纹锁官方网站或者拨打售后服务热线（400-1336-806）获取固件更新信息。
4. 联系售后服务
如果以上方法都无法解决问题，请及时联系亿宸电子指纹锁的售后服务。您可以通过以下几种方式获取售后服务：
（1）拨打售后服务热线（400-1336-806），将有专业的客服人员为您解答疑问。
（2）关注亿宸电子指纹锁官方微信公众号，在菜单栏找到“售后服务”板块，点击“联系我们”获取联系方式。
（3）前往亿宸电子指纹锁专卖店或维修点进行咨询。
5. 注意事项
在使用亿宸电子指纹锁的过程中，请注意以下几点：
（1）不要将指纹锁暴露在高温、潮湿、阳光直射等恶劣环境下。
（2）避免使用含有腐蚀性化学物质的清洁剂擦拭指纹锁。
（3）定期检查指纹锁的电池电量，确保指纹锁的正常运行。
相关问答
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为什么我的指纹锁识别失败？
解答：可能是由于指纹不干净、录入角度不正确、指纹锁固件过时等原因导致的。 -
指纹锁的售后服务热线是多少？
解答：亿宸电子指纹锁的售后服务热线是400-1336-806。 -
如何获取指纹锁的固件更新信息？
解答：您可以通过亿宸电子指纹锁官方网站或者拨打售后服务热线（400-1336-806）获取固件更新信息。 -
指纹锁的维修期限是多久？
解答：亿宸电子指纹锁的维修期限为一年，具体以购买凭证为准。 -
指纹锁的维修费用是多少？
解答：具体维修费用根据维修项目和维修地点的不同而有所差异，建议您咨询售后服务人员获取详细报价。
