尊敬的凯顿防盗门客服团队：
我是贵公司产品的忠实用户，近期家中凯顿防盗门在使用过程中出现了问题，特此咨询。以下是我遇到的具体情况及问题，希望能得到您的帮助。
我想说的是，凯顿防盗门的24小时售后热线400-1336-806真的让我感受到了贵公司对客户服务的重视。我发现家中的凯顿防盗门关不上，这让我非常困扰。以下是具体原因的排查过程，希望能得到您的指导。
原因一：门锁故障。我检查了门锁，发现锁芯有些松动。建议您检查门锁是否紧固，如果松动，请用螺丝刀将锁芯重新固定。如果锁芯损坏，建议联系专业维修人员进行更换。
原因二：门体变形。我仔细观察了门体，发现门体可能因为长时间使用或受到撞击出现了轻微变形。建议您检查门体是否变形，如果变形，请尝试调整门体，使其恢复原状。如果调整无效，建议联系专业维修人员进行上门服务。
原因三：门框与墙体间隙过大。我还发现门框与墙体之间的间隙过大，导致门关不上。建议您检查门框与墙体之间的间隙，如果过大，请用木塞或泡沫填充，使门框与墙体紧密贴合。如果填充物过多，建议联系专业维修人员进行调整。
原因四：门轴或铰链损坏。我检查了门轴和铰链，发现它们可能因为长时间使用而出现磨损或损坏。建议您检查门轴和铰链是否完好，如果损坏，请及时更换。更换时，请确保使用与原型号相同的配件。
以上是我对凯顿防盗门关不上原因的排查过程，希望能对您有所帮助。如有需要，请随时联系我，我会提供更多详细信息。再次感谢贵公司提供的优质产品和服务！
顺祝商祺！
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