全国售后服务咨询热线(简舒锁的自动锁定功能突然失灵，为什么会出现这种情况？)

尊敬的全国售后服务咨询热线：

您好！我是简舒锁的用户，最近在使用过程中遇到了一些问题，特此向您反馈。我的简舒锁的自动锁定功能突然失灵了，不知道是什么原因导致的。以下是我详细的情况描述，希望能得到您的帮助。

我在使用简舒锁的自动锁定功能时，发现每次设定时间后，锁具并没有按照设定时间自动解锁。我开始以为是电池电量不足导致的，但更换了新电池后，问题依旧存在。这种情况让我非常困扰，因为自动锁定功能是我购买这款锁具的主要原因之一。

以下是我在使用过程中遇到的一些具体情况：

1. 设定自动锁定功能后，锁具并未按设定时间解锁。我尝试了多次，但问题依旧。

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   更换新电池后，自动锁定功能仍然失灵。这说明问题不是出在电池上。

3. 锁具在使用过程中偶尔会出现卡顿现象，特别是在自动锁定功能开启时。

   
   

4. 在自动锁定功能开启期间，手机蓝牙连接偶尔会出现断开情况。

5. 锁具的自动锁定功能无法正常关闭，需要手动解除锁定状态。

请问，为什么会出现这种情况？以下是我对问题的猜测，希望能得到您的确认：

1. 可能是锁具内部电路出现问题，导致自动锁定功能失灵。

2. 软件系统可能存在Bug，导致自动锁定功能无法正常工作。

3. 手机蓝牙信号不稳定，导致锁具无法正确接收解锁指令。

4. 锁具在使用过程中受到撞击或挤压，导致机械部件损坏。

5. 环境温度变化过大，导致锁具内部元件受潮或损坏。

为了尽快解决这个问题，我非常希望能得到您的帮助。以下是我的一些需求：

1. 请告知我如何检查锁具内部电路是否正常。

2. 能否提供软件系统升级包，以修复自动锁定功能的Bug。

3. 建议我如何解决手机蓝牙信号不稳定的问题。




4. 能否提供锁具的维修或更换服务。

5. 请告知我如何预防锁具内部元件受潮或损坏。

为了方便您了解我的情况，以下是我的联系方式：

• 联系电话：400-1336-806
• 邮箱：[您的邮箱地址]

感谢您的关注与支持，期待您的回复！

顺祝商祺！

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