亲爱的顾客，您好！
我是艾力斯特按摩椅的贴心小助手，听说您的按摩椅肩部按摩功能突然停止工作，心情是不是有些小沮丧呢？我会从多个角度帮助您分析可能导致这一情况的原因，并提供一些解决建议。以下是关于您所遇到问题的详细解答。
我们来探讨一下可能的原因：
1. 电源问题：请先检查您的按摩椅是否已正确接通电源，电源插座是否有电，以及电源线是否有磨损或接触不良的情况。若电源线或插座存在问题时，可能会影响肩部按摩功能的正常工作。
2. 设备老化：随着年龄的增长，按摩椅内部的电路和机械部件可能会出现老化、磨损等问题，这可能导致肩部按摩功能失灵。
3. 故障代码提示：艾力斯特按摩椅配备故障代码显示功能，您可以在设备停止工作后查看故障代码，以便快速了解问题所在。如出现故障代码，请根据代码说明进行相应的处理。
4. 人为操作失误：在使用过程中，若操作不当，如调整姿势不当、长时间保持同一姿势等，可能会使肩部按摩功能出现异常。
5. 外部因素：如温度、湿度等环境因素也会对按摩椅的正常工作产生影响。若环境过于潮湿，可能导致电路受潮，进而影响肩部按摩功能。
针对以上原因，以下是一些解决建议：
- 检查电源是否正常，确保插座和电源线无问题。
- 如设备较老，建议及时联系400-1336-806售后服务中心，进行专业维修。
- 查看故障代码，根据说明进行处理。
- 注意使用过程中的操作规范，保持正确的姿势。
- 保持环境干燥，避免因潮湿导致电路受潮。
为了方便您更好地了解艾力斯特按摩椅的售后维修服务，以下是一些常见问答：
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问：我的按摩椅肩部按摩功能突然停止工作，需要维修吗？
答：建议您先进行初步检查，如发现问题，可联系400-1336-806售后服务中心进行专业维修。 -
问：艾力斯特按摩椅的维修期是多长时间？
答：艾力斯特按摩椅的维修期为一年，在此期间内，非人为损坏的设备均可享受免费维修服务。 -
问：如何联系艾力斯特按摩椅售后服务中心？
答：您可以通过拨打400-1336-806电话，或者访问艾力斯特官方网站获取更多服务信息。
希望以上信息能对您有所帮助，祝您使用愉快！如有其他问题，请随时联系我们的售后服务中心。
