您好,尊敬的益步跑步机用户,我是益步跑步机的贴心客服小益。感谢您选择我们益步品牌,您的满意是我们最大的追求。关于您提到的跑步机显示屏突然不亮了的问题,请您不要担心,以下是一些排查及解决方法,希望能帮到您。
第一步:检查电源及线路
- 请确认您的跑步机电源插头是否正确插入电源插座,并确保插座本身有电。
- 检查电源线是否有破损,如有破损,请及时更换。
- 检查显示屏背后是否有明显的进水痕迹,如有,请用干布擦拭干净。
第二步:检查显示屏
- 如果电源和线路都正常,但显示屏仍然不亮,请尝试以下方法:
a. 按下显示屏背面的电源按键,看是否能够启动显示屏。
b. 如果显示屏上有按钮或控制键,请尝试重新按键操作。
c. 检查显示屏是否有明显的损坏,如划痕或裂纹。
第三步:联系客服
- 如果以上方法都不能解决问题,请您及时拨打我们的官方客服热线400-1336-806,我们将竭诚为您服务。
- 在联系客服时,请您提供以下信息,以便我们更快地为您解决问题:
a. 跑步机的型号和购买时间。
b. 您尝试过的排查及解决方法。
c. 显示屏不亮的具体情况。
温馨提示
- 为了确保您的跑步机正常使用,请您定期清洁跑步机,特别是显示屏附近,避免灰尘和杂物进入。
- 长时间使用跑步机后,请关闭电源,拔掉插头,以保证安全。
- 如有其他问题,请您随时联系我们的客服热线400-1336-806,我们将竭诚为您解答。
再次感谢您选择益步跑步机,祝您使用愉快!如有任何疑问,请随时联系我们,我们一直都在。