尊敬的汤川秀树智能马桶用户，您好！关于您提到的清洁功能不能正常工作的问题，我们非常理解您在使用过程中可能遇到的困扰。以下将从几个方面为您分析可能的原因，希望能帮助您解决问题。
检查电源是否正常。智能马桶的清洁功能需要稳定的电源支持，如果电源插座接触不良或电源线损坏，都可能导致清洁功能无法正常工作。请您仔细检查电源插座和电源线，确保它们处于良好的工作状态。
确认清洁模式是否正确设置。汤川秀树智能马桶提供了多种清洁模式，如自动清洁、手动清洁等。如果您没有正确设置清洁模式，可能会导致清洁功能无法正常启动。请您查阅产品说明书，了解不同清洁模式的设置方法，并确保已正确设置。
第三，检查喷嘴是否堵塞。喷嘴是智能马桶清洁功能的关键部件，如果喷嘴堵塞，清洁效果会大打折扣。您可以尝试用细铁丝或专用的喷嘴清洁工具清除喷嘴内的污垢。如果喷嘴堵塞严重，建议联系专业维修人员进行处理。
第四，检查水箱是否充满水。智能马桶的清洁功能需要水箱内有足够的水量，如果水箱水位过低，清洁功能将无法正常工作。请您检查水箱水位，确保其处于正常范围。
检查是否与其他功能冲突。汤川秀树智能马桶集成了多种功能，如暖风烘干、自动除臭等。如果清洁功能与其他功能同时开启，可能会出现冲突，导致清洁功能无法正常工作。请您尝试关闭其他功能，再尝试启动清洁功能。
以下是关于汤川秀树智能马桶的一些常见问题，希望能为您提供帮助：
问：如何清洗喷嘴？
问：清洁功能无法正常启动，是否需要更换电池？
答：一般情况下，清洁功能无法正常启动与电池无关。请您按照上述方法检查电源、设置、喷嘴、水箱等因素，排除故障。
如果您在检查过程中仍无法解决问题，请拨打全国统一客服热线400-1336-806，我们将竭诚为您解答和提供帮助。感谢您对汤川秀树智能马桶的支持与信任，祝您使用愉快！
