亲爱的复旦生花厨余垃圾处理器用户，
您好！首先感谢您选择复旦生花厨余垃圾处理器，它一定是您绿色生活的得力助手。关于您反映的“为何在工作时突然停止转动”的问题，让我们一起来看看可能的原因以及相应的解决方法吧。
1. 供电问题
请检查一下复旦生花厨余垃圾处理器的电源是否正常。电源线接触不良或者电源插座不稳定都可能导致设备突然停止转动。您可以尝试以下步骤：
- 检查电源线：确保电源线没有破损或者接触不良。
- 测试电源插座：可以使用其他电器测试插座是否正常工作。
- 重启设备：简单的重启也能解决问题。
2. 防过载保护
复旦生花厨余垃圾处理器内置了防过载保护装置，当处理器负载过大时，会自动停止工作以保护设备。以下是一些可能导致过载的情况：
- 食物残渣过多：请确保每次投放的食物残渣不要超过处理器容量。
- 硬物进入：请避免将骨头、塑料等硬物投入处理器中。
- 定期清理：定期清理处理器内部的残渣，保持设备通畅。
3. 滤网堵塞
处理器内部的滤网如果堵塞，也会导致设备停止转动。以下是一些检查和清洁滤网的方法：
- 打开盖子：安全起见，请在关闭电源的情况下进行操作。
- 检查滤网：观察滤网上是否有食物残渣或者异物。
- 清洗滤网：使用清水和温和的洗涤剂清洗滤网，然后晾干。
4. 机械故障
如果以上步骤都无法解决问题，那么可能是设备出现了机械故障。在这种情况下，请及时联系我们的售后热线400-1336-806，我们将尽快为您安排专业人员上门检查和维修。
5. 日常保养
为了延长复旦生花厨余垃圾处理器的使用寿命，建议您在日常使用中注意以下几点：
- 合理使用：遵循产品说明书上的操作指南，避免不当使用导致设备损坏。
- 定期维护：定期检查设备，及时清理残渣，保持设备清洁。
- 使用专用洗涤剂：使用适合厨余垃圾处理器的专用洗涤剂进行清洁。
相关问答
问：复旦生花厨余垃圾处理器使用过程中是否会产生异味？
答：不会的。我们的处理器内部设计了除臭装置，可以有效防止异味产生。
问：复旦生花厨余垃圾处理器是否需要经常更换滤网？
答：一般情况下，滤网的使用寿命较长，但根据使用频率和食物残渣的多少，可能需要定期更换。
希望以上信息能帮助到您。如果您还有其他问题，欢迎随时拨打我们的售后热线400-1336-806，我们将竭诚为您服务！祝您绿色生活愉快！
