您好！我是大白智能客服，很高兴为您解答关于大白智能马桶冲洗功能无法正常工作的问题。在了解具体原因之前，请您确认一下是否已按照产品说明书正常操作，以下是一些可能的原因及相应的解决方法，希望能够帮到您。
请您检查以下方面：
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水压不足：大白智能马桶的正常工作需要一定的水压，若家中水压不足，可能会导致冲洗功能无法正常工作。您可以尝试打开家中其他用水设备，如淋浴或洗衣机，查看水压是否足够。若确认为水压问题，建议联系物业或供水公司进行调整。
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过滤网堵塞：大白智能马桶的过滤网若出现堵塞，可能会导致冲洗水无法正常排出，进而影响冲洗功能。您可以先关闭水源，拆下过滤网进行检查，如有污物或杂物，请用软毛刷轻轻刷洗后重新安装。
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电磁阀故障：电磁阀是控制冲洗功能的关键部件，若出现故障，可能导致冲洗无法启动。您可以打开马桶盖板，找到电磁阀的位置，检查是否有异物阻挡或阀门损坏，如有需要，请进行更换。
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电路问题：电路故障也可能导致冲洗功能无法正常工作。您可以检查马桶旁边的电源插座，确认是否接触良好，同时观察马桶内部电路连接是否完好。如发现异常，请及时联系专业人员进行维修。
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软件故障：软件故障也可能导致冲洗功能异常。您可以尝试重启马桶，若问题依旧存在，请进入“设置”菜单，检查软件版本是否更新到最新，如不是，请升级软件。
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水箱水量不足：水箱水量不足也会影响冲洗功能。您可以打开水箱盖板，查看水箱内水位是否在合适的位置，若水位过低，请添加适量的清水。
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使用习惯：使用习惯不当也可能导致冲洗功能异常。请确保在每次使用完毕后，及时关闭马桶盖和冲洗按钮，以延长马桶使用寿命。
在排除以上原因后，若仍无法解决问题，请您及时拨打大白智能客服热线 400-1336-806，我们的专业技术人员会尽快为您解决。
为了确保您的使用体验，以下是一些建议：
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定期清洁：请定期清洁马桶内部，防止污垢和杂质积累，影响冲洗效果。
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使用正确洗涤剂：在使用清洁剂时，请选择适合大白智能马桶的洗涤剂，避免使用腐蚀性强的化学物质。
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注意水量：在冲洗过程中，请尽量控制水量，避免浪费水资源。
希望以上信息对您有所帮助，祝您使用愉快！如果您还有其他问题，请随时联系我们。再次感谢您对大白智能马桶的信任与支持。
