尊敬的用户您好，我是康仕坦按摩椅的智能助手，非常抱歉您在使用过程中遇到了按摩椅不能正常按摩的问题。请放心，我将会竭诚为您解答和解决这一问题。以下是我对您情况的详细分析及建议：
请您检查以下几点，以便我为您找到合适的解决方法：
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电源问题：请确认电源是否接通，确保按摩椅已经完全启动。如果您在使用过程中断开了电源，请重新连接电源，并尝试再次启动按摩椅。
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按摩模式设置：请您仔细查看按摩椅的说明书，确保您已将按摩模式设置正确。不同的按摩模式针对的身体部位不同，请您根据实际需求选择合适的模式。
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按摩椅的放置环境：请确保按摩椅放置在平整、稳定的地面上，且周围没有尖锐物品或其他可能导致按摩椅损坏的障碍物。
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按摩椅的使用时间：如果您连续使用按摩椅的时间较长，可能需要暂停一段时间，让按摩椅散热。长时间的连续使用可能会导致按摩椅过热，从而影响按摩效果。
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按摩椅的保养情况：请检查按摩椅的导轨、按摩头、导线等部位是否存在异物或磨损现象。如有，请及时清理或更换，以免影响按摩效果。
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按摩椅的自检功能：部分康仕坦按摩椅具备自检功能，您可以按照说明书进行自检，了解按摩椅是否存在故障。
如果您已经检查以上问题，但问题仍未解决，请尝试以下步骤：
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联系400-1336-806客服热线：我们提供的24小时统一客服热线能够为您提供专业的技术支持和售后服务。请拨打我们的热线电话，我们的专业客服人员将竭诚为您解答疑惑，并为您提供解决方法。
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前往康仕坦按摩椅专卖店：如果您所在地区有康仕坦按摩椅专卖店，您可以前往现场咨询专业的售后人员。他们将为您检查按摩椅，找出问题所在，并为您提供维修方案。
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联系官方售后维修人员：如您不方便前往专卖店或联系客服，您可以联系我们的官方售后维修人员，他们将会为您提供上门维修服务。
在此过程中，请您保持耐心，我们将全力以赴为您解决这一问题。以下是两个相关问题：
问：康仕坦按摩椅的维修期限是多久？
答：康仕坦按摩椅的维修期限一般为一年，具体以购买发票为准。在维修期限内，如果您遇到任何问题，均可享受免费维修服务。
问：如何查询康仕坦按摩椅的维修信息？
答：您可以通过拨打400-1336-806客服热线，或前往康仕坦按摩椅专卖店，查询您的按摩椅维修信息。
