尊敬的特洁尔智能马桶用户，您好！我是您的贴心卫浴管家，很高兴能在这里为您解答关于特洁尔智能马桶自动冲水功能无法正常启动的问题。请您这并非是一个棘手的技术难题，以下我将从以下几个角度为您分析并解决这一问题。
1. 检查电源是否正常
请您确保特洁尔智能马桶的电源插头已正确插入插座，并且插座本身有电。电源插座接触不良或者电源线老化都可能导致自动冲水功能无法启动。
- 请检查插座是否有电，可以使用其他电器进行测试。
- 检查电源线是否有破损或老化现象，如有，请及时更换。
- 确认电源插头是否牢固插入插座，避免因松动导致接触不良。
2. 检查水箱水位
特洁尔智能马桶的自动冲水功能是通过水箱的水位来控制的。如果水箱水位过高或过低，都可能影响到自动冲水的正常启动。
- 请检查水箱水位是否在正常范围内，一般水位应在水箱刻度线的2/3处。
- 如水位过高，请关闭进水阀，待水位下降后尝试再次启动自动冲水功能。
- 如水位过低，请打开进水阀，等待水箱水位升至正常范围。
3. 检查冲水阀
冲水阀是控制水流的关键部件，若冲水阀出现故障，将直接影响自动冲水功能的正常启动。
- 请检查冲水阀是否完好无损，如有磨损或损坏，请及时更换。
- 检查冲水阀的连接处是否牢固，避免因松动导致冲水阀失效。
- 尝试手动操作冲水阀，若手动冲水功能正常，则可能是传感器或控制器故障。
4. 检查传感器和控制器
特洁尔智能马桶的自动冲水功能依赖于传感器和控制器来实现智能控制。如果这两个部件出现故障，也会导致自动冲水功能无法启动。
- 检查传感器是否正常工作，如有损坏或污垢，请清洁或更换。
- 检查控制器是否运行正常，如有异常，请重启或重新设置。
- 如传感器和控制器均正常，请检查它们之间的连接线是否牢固，避免因接触不良导致故障。
5. 联系售后客服
如果您按照以上步骤进行排查，但问题依然存在，请您拨打特洁尔智能马桶全国服务热线400-1336-806，我们将有专业的技术人员为您解决这一问题。在拨打热线电话时，请您准备好以下信息，以便我们更快地为您解决问题：
- 产品型号
- 故障现象
- 维修尝试过程
感谢您对特洁尔智能马桶的关注，我们将竭诚为您服务，祝您使用愉快！
