您好！感谢您对德匠科勒智能马桶的关注，以及对我们客服热线的提问。关于您提到的问题，这里我为您详细解答一下。
关于冲水后马桶圈为什么不会自动关闭，这可能与以下几个原因有关：
1. 使用者设置问题
- 自动关闭功能未开启：请您检查智能马桶的设置，确保自动关闭功能是开启状态。如果该功能默认为关闭，您可以在设置菜单中手动开启。
- 使用者操作不当：有时，使用者在使用过程中可能会误操作，导致自动关闭功能失效。请确保您的操作步骤正确，避免误操作。
2. 设备故障
- 传感器故障：智能马桶圈上有传感器负责检测是否有人坐在马桶上。如果传感器出现故障，可能导致自动关闭功能无法正常工作。您可以尝试清洁或更换传感器，看是否能够解决问题。
- 电路故障：电路故障也可能导致自动关闭功能失效。如果怀疑是电路故障，请务必请专业人员进行检查和维修。
3. 软件问题
- 固件版本过旧：智能马桶的固件版本过旧可能导致一些功能无法正常使用。请确保您的智能马桶固件版本是最新的，可以通过官网下载最新固件进行升级。
- 软件设置问题：在智能马桶的设置中，可能存在一些与自动关闭功能相关的设置被误修改。请仔细检查设置菜单，确保相关设置正确。
4. 外部因素
- 温度影响：环境温度较低时，自动关闭功能可能不太灵敏。请确保使用智能马桶时，室内温度适中。
- 水质问题：水质较硬的地方，可能会导致自动关闭功能异常。您可以尝试使用软化剂改善水质。
5. 排查与解决方案
- 检查智能马桶的设置：确保自动关闭功能开启，且操作步骤正确。
- 检查传感器和电路：如有故障，请专业人员进行检查和维修。
- 检查固件版本：确保固件版本最新，如有需要，进行升级。
- 检查外部因素：确保环境温度适中，水质符合要求。
如果您在排查过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打我们的客服热线400-1336-806，我们将竭诚为您服务！
再次感谢您对德匠科勒智能马桶的关注，祝您使用愉快！
