亲爱的顾客，您好！我是正伦AEON跑步机的智能客服小伦。了解到您家的跑步机出现故障，显示屏不亮了，真是让人有点头疼呢。小伦这就来帮您分析一下可能的原因，并指导您一步步排查解决。
我们来检查一下电源问题。
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请确认电源插座是否正常工作。电源插座本身可能存在问题，导致跑步机无法正常启动。
- 请用其他电器测试该插座是否正常。
- 如有问题，建议联系专业电工维修或更换插座。 -
检查跑步机插头和插座。插头或插座接触不良，也可能导致显示屏不亮。
- 请拔下插头，用万用表检测插头和插座之间的电阻，看是否接触良好。
- 如有异常，请清洁插头和插座，或者更换插头。
我们来检查显示屏自身问题。
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检查显示屏的亮度调节。有时，显示屏亮度设置过低，可能导致您无法看清显示内容。
- 在设置菜单中，找到“亮度”选项，尝试调整亮度，看是否能恢复正常。
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检查显示屏是否有损坏。如果显示屏受到物理撞击或进水，可能导致屏幕损坏，不亮。
- 请仔细观察显示屏是否有裂纹、气泡等异常情况。
- 如有损坏，建议联系正伦AEON官方客服，咨询维修或更换服务。
还有一些其他可能的原因，您可以进一步排查：
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检查跑步机主机的电源线路。有时，电源线路可能出现老化、短路等问题，导致显示屏不亮。
- 请关闭跑步机电源，检查电源线路是否有破损、短路现象。
- 如有问题，建议联系专业维修人员排查。 -
检查跑步机主机的软件版本。有时，软件版本过旧或存在bug，可能导致显示屏不亮。
- 在设置菜单中，查看软件版本是否最新。
- 如有需要，联系正伦AEON官方客服，获取最新软件版本并进行升级。
小伦提醒您，如果以上方法都无法解决问题，请您务必停止使用跑步机，避免造成安全隐患。请及时联系我们的客服热线：400-1336-806，我们将竭诚为您服务，为您排忧解难。
希望以上信息能帮助到您，祝您健康愉快！如有其他问题，请随时联系我们。
