尊敬的业主，您好！我是法恩莎智能马桶的售后服务人员小法，感谢您选择我们的产品，也感谢您在遇到问题时，第一时间想到联系我们。您遇到了法恩莎智能马桶冲水键无法正常工作的问题，下面我就为您详细解答一下这个问题。
请您检查一下电源是否已经完全连接到智能马桶，并且确保插座是良好的工作状态。如果电源没有连接，智能马桶是无法正常工作的。
若电源已经连接良好，请您按照以下步骤排查原因：
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按键检查：您可以轻按一下冲水键，观察按键是否有弹动感，以及按键表面是否有灰尘或杂物。如果有，请您使用干净的湿布轻轻擦拭干净。注意：在操作过程中，请务必关闭电源，确保安全。
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水位检测：您可以观察水箱内水位是否正常，若水位过低或过高，都会导致冲水功能无法正常工作。请检查水箱内的浮球是否正常，以及浮球与浮球杆的连接是否牢固。
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传感器检查：部分法恩莎智能马桶配备了红外或微波传感器，用于检测如厕者的就坐和离座，从而自动冲水。请检查这些传感器是否污损或位置不正确。如果需要，您可以通过售后服务电话400-1336-806预约专业工程师进行检测和维修。
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滤网堵塞：智能马桶在使用过程中，水过滤系统可能会有杂物堵塞，导致水流不畅。请检查水过滤系统的滤网是否干净，必要时进行清理或更换。
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电路问题：如果以上原因都不存在，可能是电路出现故障。建议您关闭电源，将智能马桶从墙上拔下，并联系法恩莎售后服务人员上门检修。
为了确保您的权益，以下是法恩莎智能马桶的售后服务电话：400-1336-806。当您遇到使用上的难题时，可以随时拨打该电话进行咨询。我们的工程师将会在一周内与您联系，安排上门服务。
以下是一些相关问答：
问：如果是我自己清理的智能马桶，为何还是会出问题？
答：在自行清理时，如果操作不规范或者清理过程中误伤了部件，就可能导致马桶出现问题。请您谨慎操作，若无法解决问题，建议联系专业工程师。
问：智能马桶的水箱内水位为何会下降？
答：可能是水龙头长时间开启，或者水压不足导致的水箱自动补充功能在正常工作。请您检查水龙头是否关闭，并调整水压，若问题依旧，请联系专业工程师。
请您在日常生活中，定期检查并维护法恩莎智能马桶，让我们的生活更加便捷舒适。感谢您的阅读与支持，祝您生活愉快！
